Thực tiễn tốt nhất về Tạo Nhu Cầu cho Các Đội Ngũ Hiện Đại
Fecilia Clarke
Chuyên gia Tiếp thị Giải pháp
5 thg 8, 2026
Fecilia Clarke
5 thg 8, 2026
Đọc trong 12 phút
Trong nhiều thập kỷ, chỉ thị chính cho tiếp thị B2B rất đơn giản: điền đầy cơ sở dữ liệu. Tuy nhiên, chiến lược tiếp thị tập trung vào số lượng này đã bộc lộ những hạn chế của nó. Người mua hiện đại tự định hướng, hoài nghi với các chiến thuật quyết liệt. Họ không muốn bị "bắt giữ" bởi một chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng; họ muốn được hiểu và giúp đỡ.
Sự thay đổi trong hành vi người mua này đã đòi hỏi một sự chuyển đổi trong cách các tổ chức tiếp cận tăng trưởng. Nó đã tạo ra lĩnh vực tạo nhu cầu. Khác với các phương pháp truyền thống tập trung vào việc lấy thông tin liên hệ ngay lập tức, tạo nhu cầu tập trung vào việc tạo sự quan tâm, xây dựng niềm tin và nuôi dưỡng các mối quan hệ.
Trong hướng dẫn toàn diện này, chúng ta sẽ khám phá các thực hành tốt nhất về tạo nhu cầu giúp phân biệt các tổ chức có hiệu suất cao. Chúng ta sẽ phân tích chiến lược tạo nhu cầu, đề cập đến các chi tiết của tiếp thị nội dung, và giải thích cách vận hành các nỗ lực này.
Demand generation trong tiếp thị kỹ thuật số là gì?
Tạo nhu cầu là một chiến lược toàn diện, dựa trên dữ liệu, tập trung vào việc thúc đẩy doanh thu bằng cách đồng bộ hóa tiếp thị với toàn bộ vòng đời khách hàng. Thay vì chỉ đơn thuần rải lưới rộng để "thu thập" thông tin liên hệ, tạo nhu cầu là kỹ năng nuôi dưỡng mong muốn của thị trường đối với giải pháp của bạn trước khi cuộc trò chuyện bán hàng diễn ra. Nó liên quan đến việc xác thực các điểm đau của khách hàng tiềm năng và định vị thương hiệu của bạn như một chuyên gia đáng tin cậy để giải quyết chúng.
Mặc dù cách thực hiện thay đổi theo ngành, một khung thành công hoạt động dựa trên một số trụ cột chiến lược:
- Định hình câu chuyện: Nó bắt đầu bằng việc phá vỡ hiện trạng. Điều này không chỉ là về việc tăng nhận diện thương hiệu; mà còn là giáo dục thị trường về một vấn đề cụ thể và chứng minh rằng có một cách làm việc tốt hơn tồn tại.
- Biến sự quan tâm thành ý định: Khi hạt giống đã được gieo, trọng tâm chuyển sang việc xác định những người quan tâm. Điều này bao gồm việc tạo ra các con đường để những khách hàng tiềm năng tham gia có thể thể hiện sự tò mò, biến khán giả thụ động thành các kênh hành động.
- Xây dựng niềm tin trên quy mô lớn: Hiếm khi người mua B2B quyết định mua ngay lập tức. Tạo nhu cầu cầu nối khoảng cách này thông qua các tương tác liên tục, mang lại giá trị—chia sẻ chuyên môn và tài nguyên giúp khách hàng tiềm năng tiến gần hơn đến quyết định mà không cần bán hàng một cách ép buộc.
- Hoàn tất vòng doanh thu: Mục tiêu cuối cùng không phải là một khách hàng tiềm năng, mà là một khách hàng thực sự. Giai đoạn này bao gồm việc chuyển giao liền mạch các cơ hội có ý định cao cho đội ngũ bán hàng để hoàn tất hợp tác.
- Chu trình phản hồi: Cuối cùng, công cụ dựa vào trí tuệ. Bằng cách phân tích các điểm tiếp xúc ảnh hưởng đến doanh thu và nơi xảy ra sự sụt giảm, chiến lược được liên tục điều chỉnh để giảm chi phí thu hút và tăng tỷ lệ thành công.
Phát triển nhu cầu so với phát triển khách hàng tiềm năng
Trong ngành thường có sự nhầm lẫn giữa tạo nhu cầu và tạo khách hàng tiềm năng, và mặc dù chúng có liên quan, việc xem chúng như nhau có thể làm hỏng chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn.
Tạo khách hàng tiềm năng thường là một chiến thuật cụ thể trong phạm vi rộng hơn của tạo nhu cầu. Mục tiêu chính của nó là thu thập dữ liệu—thuyết phục khách truy cập trao đổi địa chỉ email của họ để lấy một tài sản, chẳng hạn như sách trắng hoặc đăng ký hội thảo trực tuyến. Thành công của một chiến lược tạo khách hàng tiềm năng thường được đo bằng số lượng Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện Marketing (MQL) được tạo ra.
Tạo nhu cầu, ngược lại, là chiến lược tổng thể bao gồm toàn bộ vòng đời. Nó bao gồm việc tạo nhu cầu thông qua nhận thức về thương hiệu và giáo dục, cũng như thu hút nhu cầu đó khi người mua sẵn sàng. Tiếp thị tạo nhu cầu marketing tập trung vào "kênh tối"—những tương tác truyền miệng và cộng đồng không thể theo dõi được—và nhằm mục đích ảnh hưởng đến quá trình mua hàng trước khi cuộc trò chuyện bán hàng diễn ra.
Nếu bạn chỉ tập trung vào tạo khách hàng tiềm năng, bạn có nguy cơ làm phiền những người mua tiềm năng chưa sẵn sàng mua hàng, có thể làm tổn hại đến thương hiệu của bạn. Nếu bạn chú ý hơn đến tạo nhu cầu, bạn xây dựng một mối quan hệ nơi khách hàng đến với bạn. Các đội ngũ marketing hiệu quả nhất hiểu rằng bạn không thể thu hút nhu cầu mà bạn chưa tạo ra trước đó.
Tại sao tạo nhu cầu lại quan trọng đối với các nhóm b2b?
Đối với các tổ chức B2B hiện đại, tạo nhu cầu là động lực chính cho sự tăng trưởng bền vững. Khi người mua ngày càng tự tìm hiểu, chỉ dựa vào tiếp cận lạnh hoặc số lượng khách hàng tiềm năng chất lượng thấp phần lớn không hiệu quả. Tạo nhu cầu chuyển trọng tâm từ số lượng sang chất lượng, đảm bảo rằng đội ngũ bán hàng tương tác với những khách hàng tiềm năng đã hiểu rõ giá trị đề xuất.
Triển khai một chiến lược vững chắc mang lại các lợi ích quan trọng:
- Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn: Người mua được giáo dục di chuyển nhanh hơn qua quy trình và chốt đơn thường xuyên hơn.
- Chi phí thu hút thấp hơn: Tạo nhu cầu inbound giảm sự phụ thuộc vào các chiến thuật outbound tốn kém và hiệu quả thấp.
- Sự phối hợp bán hàng tốt hơn: Nó thống nhất các nhóm xung quanh các mục tiêu doanh thu chung thay vì các chỉ số phù phiếm.
- Thẩm quyền lâu dài: Nó thiết lập công ty bạn như một cố vấn đáng tin cậy, không chỉ là một nhà cung cấp.
6 chỉ số tạo nhu cầu tập trung vào doanh thu
Để chứng minh giá trị của chiến lược tạo nhu cầu, bạn phải ưu tiên các yếu tố thúc đẩy doanh thu hơn các chỉ số phù phiếm như lượt nhấp hoặc lượt hiển thị.
- Nguồn pipeline: Xác định chính xác bao nhiêu pipeline đủ điều kiện bắt nguồn cụ thể từ các nỗ lực tiếp thị so với tiếp cận bán hàng.
- Giá trị vòng đời khách hàng (CLV): Đảm bảo bạn đang thu hút những khách hàng chất lượng cao, có lợi nhuận lâu dài, thay vì chỉ là người mua một lần.
- Tốc độ dòng chảy bán hàng: Đo lường tốc độ khách hàng tiềm năng di chuyển qua phễu từ lần tiếp xúc đầu tiên đến khi chốt được giao dịch thành công.
- Chi phí thu hút khách hàng (CAC): Theo dõi hiệu quả chi tiêu bằng cách tính tổng chi phí cần thiết để có được một khách hàng trả tiền.
- Đóng góp của marketing vào doanh thu: Tổng tỷ lệ phần trăm doanh thu đã đóng được ảnh hưởng trực tiếp hoặc tạo ra bởi các chiến dịch tạo nhu cầu.
Lark Base biến những chỉ số này thành thông tin tình báo theo thời gian thực. Thay vì phải vật lộn với các bảng tính rời rạc, bạn có thể xây dựng một bảng điều khiển tùy chỉnh trong Base tự động tính toán CAC và theo dõi tốc độ dòng khách hàng tiềm năng. Bằng cách tập trung dữ liệu của bạn, bạn có thể hình dung toàn bộ hành trình khách hàng—từ MQL đến doanh thu đã đóng—giúp bạn xác định chính xác các điểm nghẽn và phân bổ ROI cho từng chiến dịch ngay lập tức.
Đặt nền tảng cho việc tạo ra nhu cầu hiệu quả
Trước khi khởi động các chiến dịch tạo nhu cầu hoặc viết nội dung quảng cáo, bạn phải xây dựng một nền tảng chiến lược vững chắc. Nhiều chương trình tạo nhu cầu thất bại vì bỏ qua bước này. Một chiến lược tạo nhu cầu mạnh mẽ được xây dựng dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về đối tượng bạn đang bán hàng và những gì họ thực sự cần.
Làm rõ ICP và chân dung khách hàng của bạn
Bạn không thể tạo nhu cầu hiệu quả nếu không biết ai là đối tượng mục tiêu của mình. Mặc dù nhiều công ty có ý tưởng sơ bộ về khách hàng mục tiêu, nhưng các thực hành tốt nhất trong tạo nhu cầu đòi hỏi sự chi tiết hơn nhiều. Bạn phải xác định chính xác Hồ sơ Khách hàng Lý tưởng (ICP) và các chân dung người mua của mình.
Một ICP vượt ra ngoài các đặc điểm nhân khẩu học cơ bản. Nó bao gồm các đặc điểm công ty, đặc điểm công nghệ và các điểm đau cụ thể. Bạn cần hiểu giá trị vòng đời khách hàng của các phân khúc khác nhau để ưu tiên các nỗ lực tiếp thị của bạn. Ngoài cấp độ công ty, bạn phải hiểu các người mua mục tiêu trong ủy ban mua hàng—CFO, giám đốc CNTT, người dùng cuối.
Việc lưu trữ tài liệu là rất quan trọng. Định nghĩa persona của bạn không nên là các tập tin tĩnh. Chúng nên tồn tại trong một trung tâm kiến thức tập trung. Điều này đảm bảo rằng cả đội ngũ bán hàng và tiếp thị đều tham khảo một nguồn thông tin duy nhất. Khi bạn hiểu thêm về khách hàng lý tưởng của mình, bạn có thể cập nhật Wiki, giữ cho chiến lược tạo nhu cầu của bạn phù hợp với thực tế thị trường.
Soạn thảo định vị và thông điệp khác biệt
Trong một thị trường B2B đông đúc, thông điệp chung chung giết chết các chiến dịch tạo nhu cầu chiến dịch. Để tạo sự chú ý, bạn cần một quan điểm độc đáo. Thông điệp của bạn phải rõ ràng trình bày lý do tại sao giải pháp của bạn khác biệt và cách nó giải quyết các điểm đau cụ thể của đối tượng mục tiêu.
Thông điệp này phải nhất quán trên mọi điểm tiếp xúc, từ quảng cáo video đến nội dung trên trang web của bạn. Thông điệp có mục tiêu là chìa khóa để cắt xuyên qua sự ồn ào. Khi một khách hàng tiềm năng nhìn thấy một quảng cáo nói trực tiếp đến thách thức cụ thể của họ, khả năng tương tác tăng vọt.
Phát triển thông điệp này đòi hỏi sự hợp tác. Các nhóm marketing nên làm việc chặt chẽ với bộ phận sản phẩm và bán hàng để tinh chỉnh đề xuất giá trị. Sử dụng các công cụ chỉnh sửa tài liệu hợp tác, các nhóm có thể cùng tạo bản tóm tắt thông điệp, đảm bảo mọi người đều đồng thuận trước khi chiến dịch được khởi động. Cách tiếp cận hợp tác này là dấu hiệu của sự thành công trong tạo nhu cầu.
Xây dựng chiến lược tạo nhu cầu toàn diện cho từng giai đoạn của phễu bán hàng
Với nền tảng đã được thiết lập, chúng ta phải xây dựng chiến lược. Một phễu tạo nhu cầu trưởng thành không phải là tuyến tính; nó là một hệ sinh thái các điểm chạm. Nó đòi hỏi sự kết hợp đa dạng các kênh tiếp thị hoạt động hài hòa để hướng dẫn khách hàng tiềm năng qua hành trình khách hàng.
Vẽ bản đồ hành trình khách hàng và các điểm tiếp xúc
Người mua không di chuyển theo một đường thẳng từ nhận thức đến mua hàng. Họ quay lại, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và tìm kiếm sự xác nhận từ đồng nghiệp. Tuy nhiên, bạn vẫn phải lập bản đồ các giai đoạn hợp lý để đảm bảo bao phủ. Các thực hành tốt nhất về tạo nhu cầu bao gồm việc kiểm tra nội dung của bạn để đảm bảo bạn có tài sản cho mỗi giai đoạn: nhận thức, cân nhắc và quyết định.
Đối với giai đoạn nhận thức, bạn có thể sử dụng các nền tảng mạng xã hội để tăng cường nhận diện thương hiệu. Đối với giai đoạn cân nhắc, bạn có thể sử dụng hội thảo trực tuyến hoặc các nghiên cứu điển hình để xây dựng lòng tin. Đối với giai đoạn quyết định, bạn cần các công cụ tính ROI và hướng dẫn so sánh.
Vào thời điểm này, một cơ sở dữ liệu mạnh mẽ với nhiều chế độ xem trở thành điều cần thiết cho nhóm của bạn. Bạn có thể tạo một cơ sở dữ liệu chứa tất cả tài sản tiếp thị của mình, được gắn thẻ theo giai đoạn phễu và chân dung khách hàng. Điều này cho phép bạn xác định các khoảng trống trong tiếp thị tạo nhu cầu và đảm bảo bạn không tập trung quá mức vào một giai đoạn trong khi bỏ qua các giai đoạn khác.
Thiết kế một hỗn hợp kênh cân bằng
Không có một kênh duy nhất nào là "tốt nhất" cho việc tạo nhu cầu b2b. Sự kết hợp phù hợp phụ thuộc vào nơi khách hàng tiềm năng của bạn dành thời gian. LinkedIn có thể là lựa chọn hoàn hảo cho các tài khoản mục tiêu trong lĩnh vực Enterprise, trong khi quảng cáo video trên YouTube có thể hiệu quả hơn với người dùng kỹ thuật.
Một chiến dịch tạo nhu cầu thành công tận dụng nhiều kênh để củng cố thông điệp. Bạn có thể sử dụng mạng xã hội hữu cơ để tạo sự hiện diện nội dung, tìm kiếm trả phí để nắm bắt ý định, và email để nuôi dưỡng mối quan hệ. Việc tối ưu hóa liên tục sự kết hợp này là điều cần thiết.
Quản lý sự phức tạp này đòi hỏi một cái nhìn thống nhất. Đó là lý do tại sao một công cụ lịch lại có ý nghĩa với bạn. Bạn có thể hình dung tất cả các kênh và hoạt động tiếp thị của mình ở một nơi. Điều này giúp ngăn ngừa xung đột lịch trình và đảm bảo rằng các nỗ lực tạo nhu cầu của bạn được phân bổ đúng trong suốt quý.
Xây dựng các chương trình liên tục thay vì các chiến dịch
Một sai lầm phổ biến là chỉ dựa vào những đợt hoạt động rời rạc. Các phương pháp hay nhất về tạo nhu cầu yêu cầu bạn phải có các chương trình "luôn hoạt động" chạy ngầm để nắm bắt nhu cầu bất cứ khi nào nó phát sinh. Những chương trình này bao gồm các nỗ lực SEO của bạn, retargeting cơ bản và các luồng nuôi dưỡng tự động.
Các chương trình luôn hoạt động này cung cấp một nền tảng các khách hàng tiềm năng chất lượng và đóng góp vào đường ống bán hàng. Trên nền tảng này là các chiến dịch tạo nhu cầu cụ thể của bạn — các sáng kiến có giới hạn thời gian như ra mắt sản phẩm hoặc sự kiện.
Cân bằng giữa hai yếu tố này đòi hỏi quản lý dự án mạnh mẽ. Nếu cơ sở dữ liệu của bạn có chế độ xem gantt, bạn có thể theo dõi tiến độ các chiến dịch trong khi giám sát các chỉ số sức khỏe của các chương trình luôn hoạt động. Cái nhìn tổng thể này rất quan trọng đối với một quản lý tạo nhu cầu giám sát một danh mục phức tạp.
Tìm kiếm một giải pháp tổng thể cho việc tạo nhu cầu
Sau khi đọc phần giới thiệu, bạn có thể lo lắng rằng việc triển khai một chiến lược tạo nhu cầu toàn diện đòi hỏi một bộ công nghệ cồng kềnh và tốn kém. May mắn thay, tiếp thị hiệu quả cao không cần phải quản lý hàng chục đăng ký khác nhau. Theo đánh giá và phân tích của tôi, công cụ đa năng, Lark, cung cấp một không gian làm việc thống nhất, hợp nhất toàn bộ vòng đời tạo nhu cầu của bạn vào một nền tảng duy nhất, biến sự hỗn loạn tiềm ẩn thành một hoạt động trơn tru.
Cơ sở dữ liệu mạnh mẽ để làm rõ dữ liệu
Quên đi các bảng tính cứng nhắc và riêng biệt. Lark Base hoạt động như một CRM và công cụ theo dõi dự án linh hoạt, cho phép bạn hình dung toàn bộ quy trình, quản lý dữ liệu khách hàng tiềm năng và theo dõi ROI chiến dịch trong một giao diện có thể tùy chỉnh.
Quy trình làm việc tự động để tăng tốc
Ngừng lãng phí thời gian cho việc chuyển giao thủ công. Khả năng tự động hóa của Lark cho phép bạn kích hoạt cảnh báo ngay lập tức cho khách hàng tiềm năng mới, tự động phân công nhiệm vụ cho nhân viên bán hàng và cập nhật trạng thái giao dịch mà không cần động tay, đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội nào.
Cộng tác tài liệu mạnh mẽ để đồng bộ
Tạo, chỉnh sửa và phê duyệt tài sản chiến dịch theo thời gian thực với bộ công cụ đa năng bao gồm Tài liệu đám mây, Sheets, và Slides. Dù là soạn thảo nội dung, tính toán ngân sách hay thiết kế bản trình bày, các nhóm marketing và bán hàng có thể cùng tạo ra một cách liền mạch. Tất cả các tài nguyên này có thể được tổ chức trong một wiki tập trung, đóng vai trò là nguồn thông tin duy nhất để đảm bảo thông điệp luôn nhất quán trên toàn bộ.
Giao tiếp nhóm liền mạch
Lark cung cấp một nền tảng giao tiếp mạnh mẽ bằng cách kết hợp Lịch, Cuộc họp, Messenger và Thư vào trong một giao diện duy nhất. Bộ công cụ đa năng này cho phép bạn lên lịch các cuộc đồng bộ đa chức năng, giải quyết các trở ngại qua các cuộc gọi video ngay lập tức, và quản lý thư từ bên ngoài mà không cần chuyển đổi ứng dụng. Bằng cách tập trung mọi tương tác, Lark đảm bảo các nhóm luôn đồng bộ hoàn hảo và các dự án tiến triển suôn sẻ không gặp trở ngại.
Bằng cách thay thế các công cụ rời rạc bằng một siêu ứng dụng thống nhất, Lark giảm thiểu chi phí và ma sát kỹ thuật. Điều này giúp nhóm của bạn ngừng đấu tranh với phần mềm và bắt đầu tập trung vào những gì quan trọng nhất: thúc đẩy nhu cầu và tăng trưởng doanh thu.
Là một giải pháp đa năng, Lark bao gồm tất cả các tính năng dưới đây trong mỗi gói dịch vụ:
- Gói dịch vụ miễn phí: Bao gồm 11 sản phẩm mạnh mẽ, hỗ trợ lên đến 20 người dùng, 100 GB trong giai đoạn thử nghiệm, 1.000 lần chạy tự động và dịch thuật AI không giới hạn trong trò chuyện, tài liệu và email.
- Gói dịch vụ Pro: 12 đô la Mỹ/người dùng/tháng, hỗ trợ lên đến 500 người dùng. Bao gồm lịch sử tin nhắn không giới hạn, 50.000 lần thực thi quy trình làm việc tự động Base mỗi tháng.
- Gói dịch vụ Doanh nghiệp: Bảng giá tùy chỉnh.
Starter
Pro
Enterprise
Starter
For small teams with simple communication needs
$0
/ user / month
20 users max
18 months message history
1-on-1 video meetings
100 GB storage
Lark Docs & Mail
1000 Base automation runs/month
2000 rows per table in Base
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
Enterprise
For large companies with advanced security and organizational management needs
Get a personalized demo and pricing
Unlimited users
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage + 30 GB storage/user
Lark Docs & Mail
500k Base automation runs/month
50k Base automation runs/month
Single sign-on (SSO)
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
Thực tiễn tốt nhất về tạo nhu cầu cho nội dung và chiến dịch
Bạn có thể sở hữu những chiến lược tạo nhu cầu tốt nhất trên thế giới. Để giúp bạn tích hợp các chiến lược này vào quy trình làm việc, hãy cùng khám phá một số ví dụ về các thực tiễn tốt nhất trong tạo nhu cầu thực tế.
Tiếp thị nội dung là động lực của việc tạo nhu cầu. Nếu không có nội dung chất lượng cao, bạn không thể giáo dục khán giả hoặc tạo sự quan tâm. Tuy nhiên, nội dung phải mang tính chiến lược, không chỉ đơn thuần là nhiều về số lượng.
Phát triển một công cụ nội dung thúc đẩy nhu cầu
Khái niệm về "chuỗi cung ứng nội dung" xem việc sản xuất nội dung như một quy trình kinh doanh có thể lặp lại. Nó bao gồm việc hình thành ý tưởng, tạo ra, phân phối và phân tích. Một trong những chiến thuật tạo nhu cầu hiệu quả nhất là tái sử dụng nội dung. Một báo cáo nghiên cứu duy nhất có thể tạo ra một hội thảo trực tuyến, nhiều bài đăng blog và hàng chục bài đăng trên mạng xã hội.
Lark Tài liệu đám mây cách mạng hóa quy trình này bằng cách cho phép đồng sáng tạo đa phương tiện. Bên cạnh đó, bạn có thể nhúng dữ liệu trực tiếp từ Lark Base vào một tài liệu, hoặc để các nhà thiết kế và nhà văn làm việc trong cùng một không gian. Điều này giúp đơn giản hóa việc tạo nội dung tiếp thị, cho phép bạn xuất bản nhanh hơn và thường xuyên hơn.
Quyết định về nội dung có giới hạn truy cập và không giới hạn truy cập
Cuộc tranh luận giữa nội dung có rào cản và không có rào cản là trọng tâm của chiến lược tạo nhu cầu. Phương pháp tạo khách hàng tiềm năng truyền thống dựa vào việc rào cản mọi thứ để thu thập dữ liệu. Tuy nhiên, các thực hành tốt nhất hiện đại về tạo nhu cầu nghiêng về việc không rào cản hầu hết nội dung giáo dục.
Bằng cách loại bỏ các rào cản, bạn cho phép khách hàng lý tưởng tiếp nhận nội dung của bạn một cách tự do, xây dựng niềm tin và uy tín. Điều này giúp tạo nhu cầu hiệu quả hơn so với việc giấu giá trị phía sau một biểu mẫu. Chúng tôi khuyến nghị một phương pháp kết hợp: không rào cản các bài blog và video giáo dục của bạn để tạo sự chú ý, nhưng rào cản các tài sản có giá trị cao như báo cáo dữ liệu độc quyền hoặc các công cụ cung cấp tiện ích cụ thể.
Tiến hành các hội thảo trực tuyến và sự kiện như những yếu tố thúc đẩy nhu cầu
Hội thảo trực tuyến vẫn là một phần quan trọng trong việc tạo nhu cầu b2b, nhưng chúng phải hấp dẫn. Thay vì các bài thuyết trình khô khan, hãy tập trung vào các cuộc thảo luận tương tác giải quyết các điểm đau thực tế.
Việc vận hành các sự kiện là rất lớn. Lark Meetings cung cấp một nền tảng ổn định để tổ chức, nhưng quy trình làm việc sau sự kiện mới là nơi giá trị được khai thác. Bạn có thể tự động chuyển đổi phiên họp thành văn bản và sử dụng AI để trích xuất những hiểu biết chính. Những hiểu biết này có thể được chuyển thành nội dung hữu ích cho blog hoặc bản tin email của bạn, kéo dài tuổi thọ của sự kiện.
Chiến dịch nuôi dưỡng email và vòng đời khách hàng
Email là một công cụ mạnh mẽ cho tiếp thị tạo nhu cầu khi được sử dụng đúng cách. Thay vì gửi các email chung chung, hãy sử dụng tự động hóa tiếp thị để gửi nội dung cá nhân hóa dựa trên hành vi người dùng. Nếu một khách hàng tiềm năng đọc các bài viết về bảo mật, hãy gửi cho họ một bài phân tích sâu về bảo mật.
Soạn thảo các chuỗi này đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ. Bằng cách sử dụng các công cụ hợp tác như Tài liệu đám mây, các nhóm marketing có thể soạn thảo bản sao email, nhận phê duyệt và đảm bảo rằng giọng điệu phù hợp với tiếng nói thương hiệu. Điều này đảm bảo rằng mỗi điểm chạm đều mang lại giá trị cho hành trình khách hàng.
Chiến thuật tạo nhu cầu nâng cao: ABM và ý định
Khi các nỗ lực tạo nhu cầu của bạn phát triển, bạn có thể áp dụng các chiến lược tinh vi như marketing dựa trên tài khoản (ABM) và dữ liệu ý định.
Tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM)
Tiếp thị dựa trên tài khoản đảo ngược phễu truyền thống bằng cách tập trung nguồn lực vào danh sách các tài khoản có giá trị cao được tuyển chọn thay vì rải rộng. Chiến lược này đòi hỏi nội dung cá nhân hóa cao và nhắm mục tiêu chính xác. Để thành công, bộ phận tiếp thị và bán hàng phải hoạt động dựa trên một cái nhìn thống nhất về khách hàng, theo dõi chặt chẽ mọi tương tác — từ email tiếp thị đầu tiên đến cuộc gọi bán hàng cuối cùng — để đảm bảo tất cả các hoạt động tiếp cận trực tiếp được phối hợp, kịp thời và rất phù hợp.
Khai thác dữ liệu ý định
Tận dụng dữ liệu ý định cho phép bạn xác định những người mua tiềm năng đang tích cực nghiên cứu các giải pháp giống như của bạn, ngay cả khi họ chưa truy cập trang web của bạn. Bằng cách sử dụng các đối tượng ý định tùy chỉnh, bạn có thể hướng quảng cáo video và nội dung của mình đến các công ty thể hiện tín hiệu mua hàng.
Lark thúc đẩy các chiến lược tiên tiến này bằng cách hoạt động như một trung tâm chỉ huy thống nhất cho dữ liệu và các nhóm của bạn. Với Lark Base, bạn có thể xây dựng một CRM tùy chỉnh để hình dung các tương tác tài khoản có giá trị cao, đảm bảo sự đồng bộ cần thiết cho ABM thành công. Thêm vào đó, khả năng tự động hóa của Lark cho phép bạn truyền các tín hiệu ý định trực tiếp vào quy trình làm việc bán hàng, ngay lập tức cảnh báo nhóm của bạn về các cơ hội ưu tiên cao để không bỏ lỡ bất kỳ tín hiệu mua hàng nào.
🌟 Xem video dưới đây và khám phá cách Lark biến đổi trải nghiệm CRM của bạn:
Kết luận
Tạo nhu cầu thành công không phải là một dự án một lần; đó là một quá trình liên tục học hỏi và thích nghi. Nó đòi hỏi một quản lý tạo nhu cầu có thể nhìn thấy bức tranh tổng thể và một nhóm thực hiện với sự chính xác. Bằng cách áp dụng các thực hành tốt nhất trong tạo nhu cầu này, từ việc tạo sự quan tâm với nội dung hữu ích đến việc đồng bộ các bộ phận bán hàng, bạn có thể xây dựng một động cơ dự đoán doanh thu.
Tận dụng một công cụ tiếp thị toàn diện như Lark giúp thực hiện sự chuyển đổi này. Nó mang chiến lược thế hệ của bạn vào cuộc sống, đảm bảo rằng các nỗ lực tiếp thị của bạn mang lại sự tăng trưởng kinh doanh rõ ràng và dòng khách hàng trả tiền ổn định. Hãy bắt đầu xây dựng động cơ nhu cầu của bạn ngay hôm nay.
Câu hỏi thường gặp
What are the six steps in the demand generation process?
Sáu bước thiết yếu thường bao gồm: 1) Đặt mục tiêu để xác định các chỉ tiêu doanh thu, 2) Xác định đối tượng để nhận diện Hồ sơ Khách hàng Lý tưởng (ICP) của bạn, 3) Chiến lược nội dung để tạo ra các tài sản giáo dục có giá trị cao, 4) Phân phối qua các kênh cân bằng để xây dựng nhận thức, 5) Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng để hướng dẫn các khách hàng tiềm năng qua phễu, và 6) Đo lường để phân tích dữ liệu và tối ưu hóa hiệu suất liên tục.
Quy tắc 3-3-3 trong tiếp thị là gì?
Quy tắc 3-3-3 là một khuôn khổ để thu hút sự chú ý trong môi trường kỹ thuật số ồn ào. Nó gợi ý rằng bạn có 3 giây để thu hút khán giả bằng một tiêu đề hoặc hình ảnh hấp dẫn, 30 giây để truyền đạt rõ ràng giá trị cốt lõi của bạn, và 3 phút để tăng cường sự tương tác hoặc thúc đẩy chuyển đổi. Quy tắc này nhấn mạnh sự cần thiết của tốc độ, sự rõ ràng và giá trị ngay lập tức.
Chiến lược tạo nhu cầu là gì?
Chiến lược tạo nhu cầu là một phương pháp tiếp thị toàn diện, dài hạn tập trung vào xây dựng nhận thức thương hiệu đáng tin cậy và sự quan tâm của khách hàng. Khác với việc tạo khách hàng tiềm năng đơn giản, ưu tiên thu thập thông tin liên hệ, chiến lược tạo nhu cầu bao phủ toàn bộ hành trình của người mua. Nó kết hợp việc tạo nhu cầu thông qua giáo dục với việc thu hút nhu cầu dựa trên ý định, đồng bộ hóa bộ phận bán hàng và tiếp thị để chuyển đổi nhận thức thành nguồn doanh thu.
Những thực hành tốt nhất cho các chiến dịch Google Demand Gen là gì?
Đối với các chiến dịch Demand Gen cụ thể của Google, ưu tiên các tài sản video và hình ảnh chất lượng cao, sống động, nổi bật trên các bề mặt trực quan như YouTube và Discover. Các thực hành tốt nhất bao gồm thử nghiệm các biến thể sáng tạo đa dạng, sử dụng "phân khúc tương tự" để tiếp cận khán giả mới giống với khách hàng hiện tại của bạn, thiết lập các hành động chuyển đổi rõ ràng, và cho phép các thuật toán học máy ít nhất hai tuần để tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch.
Đọc thêm
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
