Zoho CRM so với HubSpot: Khám phá lựa chọn thay thế mang tính đột phá
Ryan Tanner
Chuyên gia Tiếp thị Sản phẩm
9 thg 9, 2026
Ryan Tanner
9 thg 9, 2026
Đọc trong 16 phút
Khi các doanh nghiệp so sánh Zoho CRM và HubSpot, mục tiêu là tìm một CRM giúp đơn giản hóa việc quản lý khách hàng, cải thiện hiệu suất bán hàng và hỗ trợ tăng trưởng lâu dài. Zoho CRM được biết đến với mức giá phải chăng và khả năng tùy chỉnh, trong khi HubSpot CRM được đánh giá cao nhờ thiết kế trực quan và các tính năng tiếp thị mạnh mẽ. Cả hai đều giúp nhóm sắp xếp Danh bạ, quản lý quy trình bán hàng và nâng cao năng suất.
Tuy nhiên, khi các tổ chức mở rộng, họ thường cần nhiều hơn một CRM truyền thống để duy trì kết nối và sự linh hoạt. Sự thay đổi này đã khiến nhiều người tìm đến các nền tảng hiện đại, tích hợp như Lark, nơi kết nối cộng tác, tự động hóa và quản lý khách hàng trong một không gian làm việc liền mạch.
Zoho CRM so với HubSpot CRM: Bảng so sánh nhanh
Trước khi tìm hiểu sâu hơn, đây là cái nhìn nhanh so sánh HubSpot CRM và Zoho CRM, làm nổi bật khả năng sử dụng, tự động hóa và khả năng mở rộng cho các nhóm bán hàng và tiếp thị hiện đại.
Dưới đây là phần phân tích nhanh so sánh điểm mạnh của họ về khả năng sử dụng, tự động hóa, khả năng mở rộng và mức độ phù hợp tổng thể cho các nhóm bán hàng và tiếp thị hiện đại.
Bên trong Zoho CRM: Điều gì hiệu quả và điều gì chưa đạt
Khi so sánh Zoho CRM với HubSpot, Zoho nổi bật nhờ giá cả phải chăng, tính linh hoạt và khả năng tùy chỉnh sâu. Nó thu hút các nhóm nhỏ và vừa đang tìm kiếm một CRM tiết kiệm chi phí có thể thích ứng với quy trình làm việc của họ. Tuy nhiên, trải nghiệm người dùng và các tính năng cộng tác của nó thường tụt lại so với các lựa chọn hiện đại hơn.
Nguồn hình ảnh: zoho.com
Điểm mạnh chính
- Giá cả phải chăng cho các nhóm nhỏ đến vừa: Zoho cung cấp một điểm khởi đầu tiết kiệm cho các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp đang phát triển cần các tính năng CRM thiết yếu.
- Quy trình làm việc có thể tùy chỉnh cao: Các nhóm có thể thiết kế các mô-đun, bố cục và tự động hóa phù hợp với quy trình của họ để kiểm soát tốt hơn.
- Báo cáo và phân tích mạnh mẽ: Bảng điều khiển thời gian thực giúp các nhóm theo dõi hiệu suất bán hàng và xác định cơ hội tăng trưởng.
Hạn chế
- Giao diện phức tạp và lỗi thời: Giao diện có thể gây cảm giác choáng ngợp đối với người dùng mới, dẫn đến thời gian đào tạo ban đầu lâu hơn.
- Công cụ giao tiếp hạn chế: Các tính năng cộng tác rất ít, buộc các nhóm phải dựa vào ứng dụng bên ngoài để nhắn tin hoặc tổ chức cuộc họp.
- Yêu cầu thiết lập tích hợp: Kết nối các công cụ và duy trì quy trình làm việc thường đòi hỏi thêm thời gian và nỗ lực kỹ thuật.
Bảo mật
- Mã hóa dữ liệu: Sử dụng các giao thức mã hóa mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu cả khi truyền và khi lưu trữ, đảm bảo thông tin nhạy cảm luôn được bảo mật.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tăng cường bảo mật đăng nhập bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp một hình thức xác minh thứ hai, chẳng hạn như mã dùng một lần được gửi đến thiết bị di động của họ.
- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò: Cho phép quản trị viên xác định vai trò và quyền của người dùng, đảm bảo rằng chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu và các chức năng cụ thể.
Giá cả
- Gói dịch vụ miễn phí: Hỗ trợ tối đa 3 người dùng với các chức năng CRM cơ bản.
- Gói dịch vụ Starter: Có giá 20 USD mỗi người dùng/tháng, cung cấp các tính năng như tự động hóa quy trình làm việc, dự báo doanh số và phân tích email.
- Gói dịch vụ Professional: Với giá 35 USD mỗi người dùng/tháng, gói này bao gồm quản lý hàng tồn kho, đa tiền tệ và các tùy chọn tùy chỉnh nâng cao.
- Gói Doanh nghiệp: Với giá 50 đô la mỗi người dùng/tháng, gói này cung cấp phân tích nâng cao, trợ lý bán hàng được hỗ trợ bởi AI và khả năng tùy chỉnh nâng cao.
- Gói Tối ưu: Với giá 65 đô la mỗi người dùng/tháng, gói này bao gồm tất cả các tính năng của Gói Doanh nghiệp cùng với dung lượng lưu trữ bổ sung và các công cụ phân tích nâng cao.
Nguồn hình ảnh: zoho.com
Bên trong HubSpot CRM: Điều nổi bật và điều còn hạn chế
Trong so sánh HubSpot CRM và Zoho CRM, HubSpot nổi bật với thiết kế gọn gàng, trải nghiệm người dùng trực quan và khả năng tự động hóa tiếp thị nâng cao. Nó thu hút các nhóm tập trung vào tiếp thị inbound và tương tác khách hàng liền mạch. Tuy nhiên, khi các tổ chức mở rộng, chi phí cao hơn và khả năng cộng tác tích hợp hạn chế có thể khiến HubSpot trở nên kém thực tế cho việc sử dụng lâu dài.
Nguồn hình ảnh: hubspot.com
Điểm mạnh chính
- Trải nghiệm người dùng và quy trình giới thiệu xuất sắc: HubSpot cung cấp giao diện trực quan và thiết lập nhanh giúp các nhóm bắt đầu với ít đào tạo nhất.
- Xuất sắc trong tự động hóa marketing: Các quy trình làm việc, hệ thống chấm điểm khách hàng tiềm năng và chiến dịch email khiến nó trở thành lựa chọn yêu thích của các nhóm định hướng marketing.
- Tích hợp sâu trong hệ sinh thái: HubSpot dễ dàng kết nối với các trung tâm marketing, dịch vụ và vận hành của mình để mang lại trải nghiệm thống nhất.
Hạn chế
- Chi phí tăng nhanh chóng: Giá cả tăng mạnh khi bạn mở rộng hoặc cần các tính năng nâng cao, khiến nó trở nên tốn kém đối với các nhóm lớn.
- Hạn chế về tính linh hoạt ở mức cơ bản: Các gói dịch vụ miễn phí và cơ bản đi kèm với nhiều giới hạn, thường buộc phải nâng cấp.
- Hợp tác phân mảnh: Mặc dù là một CRM mạnh mẽ, việc giao tiếp và làm việc nhóm vẫn phụ thuộc vào các công cụ riêng biệt bên ngoài nền tảng.
Bảo mật
- Mã hóa dữ liệu: Sử dụng mã hóa để bảo vệ dữ liệu cả khi truyền và khi lưu trữ, đảm bảo tính bảo mật và toàn vẹn của thông tin khách hàng.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Cung cấp xác thực hai yếu tố để bổ sung một lớp bảo mật bổ sung trong quá trình đăng nhập.
- Đăng nhập một lần (SSO): Hỗ trợ SSO, cho phép người dùng truy cập HubSpot bằng thông tin đăng nhập hiện có từ các nền tảng khác, giúp đơn giản hóa quy trình đăng nhập đồng thời tăng cường bảo mật.
Giá cả
- Gói miễn phí: Cung cấp các chức năng CRM cốt lõi cho số lượng người dùng không giới hạn, bao gồm quản lý liên hệ và theo dõi email.
- Gói Starter: Bắt đầu từ 15 USD mỗi người dùng/tháng, bổ sung các tính năng như trường bắt buộc, bộ quyền và đa tiền tệ.
- Gói dịch vụ Chuyên nghiệp: Với giá 50 đô la mỗi người dùng/tháng, bao gồm bot hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, quản lý dữ liệu trùng lặp và báo cáo tùy chỉnh.
- Gói dịch vụ Doanh nghiệp: Giá cả thay đổi; gói này cung cấp các tính năng nâng cao như chấm điểm khách hàng tiềm năng dự đoán, báo cáo tùy chỉnh và khả năng tự động hóa nâng cao
Nguồn hình ảnh: hubspot.com
Vì sao các doanh nghiệp đang tìm kiếm những lựa chọn vượt ra ngoài Zoho và HubSpot
Nơi làm việc hiện đại đã vượt xa các CRM truyền thống khi các nhóm hiện nay cần không gian làm việc kết nối, nơi giao tiếp, theo dõi dự án và quản lý khách hàng được kết hợp liền mạch. Dưới đây là những lý do phổ biến:
- Chi phí cao khi mở rộng quy mô: Mặc dù cả hai nền tảng đều cung cấp gói dịch vụ miễn phí hoặc chi phí thấp để bắt đầu, giá có thể tăng nhanh khi nhóm phát triển hoặc cần thêm tính năng. Doanh nghiệp có số lượng người dùng lớn hoặc yêu cầu tự động hóa phức tạp có thể thấy chi phí quá cao.
- Hạn chế trong tùy chỉnh: Một số doanh nghiệp cần quy trình làm việc hoặc tích hợp được thiết kế riêng. Zoho, dù linh hoạt, có thể trở nên phức tạp khi cấu hình cho các quy trình tùy chỉnh nâng cao, và HubSpot có thể bị hạn chế trong các gói dịch vụ cấp thấp.
- Độ phức tạp & đường cong học tập: Zoho CRM có đường cong học tập cao hơn do sở hữu nhiều tính năng và mô-đun, điều này có thể làm chậm quá trình làm quen cho nhóm. HubSpot, dù thân thiện với người dùng, vẫn có thể gây choáng ngợp khi mở rộng vượt quá tự động hóa tiếp thị.
- Thách thức trong việc tích hợp: Các công ty sử dụng công cụ chuyên biệt hoặc công cụ cũ có thể gặp khó khăn khi tích hợp. HubSpot tốt hơn cho hệ sinh thái gốc của nó nhưng có thể cần các trình kết nối bên thứ ba cho các công cụ chuyên dụng, trong khi Zoho dựa vào hệ sinh thái của mình (Cliq, Projects, Meeting), điều này có thể không phù hợp với mọi doanh nghiệp.
Trong khi Zoho CRM và HubSpot CRM chủ yếu tập trung vào việc nhập dữ liệu và theo dõi quy trình bán hàng, các doanh nghiệp ngày nay mong đợi nhiều hơn với khả năng cộng tác nhanh hơn, tầm nhìn theo thời gian thực và tự động hóa kết nối mọi bộ phận. Nhu cầu ngày càng tăng về tích hợp và sự linh hoạt này là lý do tại sao nhiều tổ chức tiên tiến đang chuyển sang Lark. Giải pháp hiện đại này kết hợp làm việc nhóm, tự động hóa và quản lý khách hàng trong một nền tảng thống nhất.
Lark: Giải pháp hiện đại thay thế Zoho & HubSpot
Lark tái định hình những gì một không gian làm việc được vận hành bởi CRM có thể mang lại. Thay vì quản lý giao tiếp, theo dõi khách hàng và thực hiện dự án trong các hệ thống riêng biệt, Lark hợp nhất tất cả trong một nền tảng liền mạch và hợp tác. Nền tảng này trao quyền cho các nhóm làm việc nhanh hơn, duy trì sự đồng bộ và đảm bảo khả năng quan sát đầy đủ ở mọi giai đoạn công việc.
Bằng cách kết hợp CRM, giao tiếp và quản lý dự án, Lark loại bỏ sự cản trở khi phải chuyển đổi giữa nhiều công cụ. Tin nhắn được chuyển thành nhiệm vụ, các cuộc họp liên kết với tài liệu, và dữ liệu lưu chuyển dễ dàng giữa các nhóm. Hệ sinh thái kết nối này đảm bảo mọi người làm việc dựa trên cùng một nguồn thông tin chính xác, nâng cao trách nhiệm và thúc đẩy kết quả nhanh hơn.
Lark Base: Từ chiến lược đến thực thi
Lark Base đóng vai trò là trung tâm vận hành của doanh nghiệp bạn, kết nối giữa hoạch định chiến lược và thực thi hàng ngày. Công cụ này giúp các nhóm quản lý dữ liệu trong bối cảnh phù hợp, biến thông tin rời rạc thành những thông tin chi tiết có thể hành động.
- Theo dõi mọi thứ trong một không gian làm việc. Lark Base cho phép bạn tổ chức mọi phần của doanh nghiệp từ thông tin khách hàng và nhiệm vụ dự án đến các chỉ số tài chính và mục tiêu nội bộ trong các bảng dữ liệu có cấu trúc và liên kết. Thay vì sử dụng các bảng tính hoặc ứng dụng rời rạc, mọi thứ bạn cần đều nằm trong một không gian làm việc tập trung và linh hoạt.
- Kết nối dữ liệu và các nhóm một cách liền mạch. Các nhóm marketing, bán hàng và vận hành cuối cùng có thể làm việc từ cùng một nguồn thông tin đáng tin cậy. Bạn có thể liên kết hiệu quả chiến dịch marketing trực tiếp với các thương vụ đang diễn ra hoặc dự án của khách hàng, giúp dễ dàng thấy cách các nỗ lực ở giai đoạn đầu chuyển đổi thành doanh thu.
- Cung cấp khả năng hiển thị đầy đủ cho ban lãnh đạo. Lark Base mang đến cho các giám đốc cái nhìn tổng quan theo thời gian thực về hiệu suất kinh doanh. Họ có thể theo dõi tiến độ của các nhóm, xác định sớm các trở ngại và đảm bảo rằng các mục tiêu được hoàn thành mà không cần chờ báo cáo thủ công.
Lark Base trao quyền cho các nhóm hành động với sự tự tin. Hãy tưởng tượng việc xem các chỉ số chiến dịch, các cột mốc dự án và kết quả doanh thu tất cả trong một không gian làm việc. Đó là cách chiến lược được chuyển thành thực thi mà không gặp trở ngại.
Lark Tasks: Biến mối quan hệ thành kết quả
Lark Tasks biến các tương tác với khách hàng và thảo luận dự án thành công việc được tổ chức và có thể hành động. Nó đảm bảo rằng mọi cuộc trò chuyện đều dẫn đến tiến bộ có thể đo lường.
- Phân công quyền sở hữu và trách nhiệm rõ ràng. Mỗi nhiệm vụ được giao cho một người phụ trách cụ thể, với thời hạn và theo dõi tiến độ được thiết lập. Sự rõ ràng này loại bỏ sự nhầm lẫn và đảm bảo mọi thành viên trong nhóm biết chính xác những gì họ cần hoàn thành.
- Tự động hóa công việc lặp lại một cách dễ dàng. Lark Tasks có thể tự động tạo các mục hành động mới từ các cuộc trò chuyện, email hoặc cập nhật CRM. Ví dụ, khi giai đoạn của một thương vụ thay đổi, Lark có thể kích hoạt các nhiệm vụ liên quan cho các cuộc gọi theo dõi hoặc chuẩn bị đề xuất — giúp nhóm tiết kiệm thời gian quý báu.
- Kích hoạt nhắc nhở và theo dõi thông minh. Tự động hóa tích hợp đảm bảo không cột mốc nào bị bỏ quên. Dù là kiểm tra khách hàng hay thời hạn dự án, Lark sẽ tự động thông báo cho đúng người vào đúng thời điểm.
Bằng cách chuyển đổi giao tiếp hàng ngày thành thực thi có cấu trúc, Lark Tasks đảm bảo các nhóm luôn tập trung, thống nhất và chủ động — biến mọi mối quan hệ với khách hàng thành một kết quả có thể đo lường.
Lark Lịch: Kết nối mục tiêu kinh doanh với lịch trình
Lark Lịch không chỉ theo dõi các cuộc hẹn — mà còn kết nối quản lý thời gian trực tiếp với chiến lược kinh doanh. Nó biến việc lập lịch thành một trải nghiệm hợp tác, giàu ngữ cảnh.
- Lập kế hoạch và thực thi tích hợp. Mỗi sự kiện bạn lên lịch, từ các buổi đánh giá bán hàng đến các buổi giới thiệu sản phẩm, đều có thể được liên kết trực tiếp với các tài liệu, nhiệm vụ hoặc tin nhắn liên quan. Điều này giúp các cuộc thảo luận và sản phẩm bàn giao luôn phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
- Giữ đồng bộ giữa các bộ phận. Lịch dùng chung giúp các nhóm có khả năng theo dõi thời gian thực về các cam kết của nhau, giúp tránh trùng lặp, bỏ lỡ cuộc họp và lệch thời gian.
- Hỗ trợ lập lịch dựa trên mục tiêu. Lịch Lark giúp bạn lên kế hoạch công việc xoay quanh các cột mốc chiến lược. Ví dụ, bạn có thể sắp xếp các buổi đánh giá hàng quý trùng với mốc thời gian OKR hoặc đồng bộ cuộc họp dự án với các sản phẩm bàn giao cụ thể.
Trong Lark, lịch không chỉ là một hệ thống nhắc nhở. Đây là một công cụ năng suất đảm bảo mọi hoạt động đã lên lịch đều đóng góp ý nghĩa vào thành công của tổ chức.
Lark Tài liệu đám mây & Lark Wiki: Một nguồn sự thật duy nhất
Tài liệu mạnh mẽ là nền tảng của sự hợp tác trôi chảy. Lark Tài liệu đám mây và Lark Wiki loại bỏ sự nhầm lẫn bằng cách giữ cho mọi kiến thức luôn cập nhật, được kết nối và dễ dàng truy cập.
- Cộng tác theo thời gian thực một cách tự tin. Các nhóm có thể cùng chỉnh sửa tài liệu đồng thời, để lại nhận xét và giải quyết phản hồi ngay lập tức. Mọi người đều nắm bắt cùng một nội dung, cả theo nghĩa đen lẫn nghĩa bóng.
- Duy trì nội dung chính xác và được kiểm soát phiên bản. Mỗi tài liệu đều có lịch sử phiên bản tích hợp, đảm bảo các bản cập nhật được theo dõi và các phiên bản cũ có thể được khôi phục dễ dàng. Điều này giúp giảm nhầm lẫn và hỗ trợ đưa ra quyết định tốt hơn.
- Tạo một mạng lưới kiến thức được kết nối. Liên kết trực tiếp các tài liệu quan trọng với các thương vụ, dự án hoặc quy trình phê duyệt để ngữ cảnh không bao giờ bị mất. Các nhóm bán hàng có thể truy cập các mẫu đề xuất mới nhất, trong khi các nhóm đào tạo hội nhập có thể tìm thấy hướng dẫn được cập nhật ngay lập tức.
Lark Tài liệu đám mây và Wiki cùng nhau tạo thành một kho kiến thức sống động, phát triển cùng tổ chức của bạn. Không còn các tập tin lỗi thời hoặc tập tin đính kèm bị mất, chỉ còn một nguồn thông tin đáng tin cậy và có thể tìm kiếm.
Lark Phê duyệt: Quản trị tinh gọn
Quản trị hiệu quả giúp hoạt động bán hàng diễn ra suôn sẻ đồng thời duy trì trách nhiệm. Lark Phê duyệt tự động hóa mọi bước trong quy trình xem xét và phê duyệt.
- Tự động hóa đa cấp quy trình phê duyệt. Từ việc ký hợp đồng đến phê duyệt ngân sách, các yêu cầu sẽ tự động được chuyển đến đúng bên liên quan để xem xét và thực hiện.
- Đảm bảo tuân thủ và khả năng truy xuất. Mỗi lần phê duyệt đều được ghi lại, đóng dấu thời gian và dễ dàng truy xuất cho việc kiểm toán, giúp quy trình của bạn luôn tuân thủ và minh bạch.
- Tăng tốc thời gian phản hồi. Với thông báo tức thì và phê duyệt thân thiện với thiết bị di động, các quyết định được đưa ra nhanh hơn, đảm bảo các thương vụ và dự án không bị trì hoãn.
Lark Phê duyệt thay thế chuỗi email thủ công bằng các quy trình làm việc có cấu trúc và minh bạch — cho phép các nhóm tiến lên một cách tự tin đồng thời duy trì quyền kiểm soát.
Lark OKR: Liên kết kết quả bán hàng với mục tiêu của công ty
Lark OKR thu hẹp khoảng cách giữa những gì nhóm của bạn thực hiện hàng ngày và những gì công ty bạn hướng tới đạt được trong dài hạn. Nó giúp mọi người luôn đồng bộ và có trách nhiệm.
- Kết nối mục tiêu với hành động. Liên kết trực tiếp các mục tiêu bán hàng với các sáng kiến của nhóm và dữ liệu CRM. Mỗi nhiệm vụ hoặc cột mốc có thể được gắn với một kết quả chính có thể đo lường.
- Có được tầm nhìn rõ ràng về tiến độ. Các nhà quản lý có thể nhanh chóng thấy mục tiêu nào đang đi đúng hướng và mục tiêu nào cần hỗ trợ, giúp can thiệp kịp thời.
- Tạo sự tập trung và động lực. Khi nhân viên hiểu cách công việc của họ đóng góp vào các mục tiêu của công ty, sự gắn kết và hiệu suất sẽ tự nhiên được cải thiện.
Lark OKR đảm bảo rằng mọi người từ ban lãnh đạo đến nhân viên tuyến đầu đều làm việc hướng tới cùng một ưu tiên, tạo ra văn hóa minh bạch và thành công chung.
Lark Messenger & Lark Meetings: Cộng tác theo thời gian thực
Giao tiếp là nền tảng của mọi doanh nghiệp thành công. Lark Messenger và Lark Meetings kết hợp trò chuyện và cộng tác ngay trong không gian làm việc của bạn.
- Biến các cuộc trò chuyện thành kết quả. Tin nhắn trò chuyện có thể được chuyển đổi ngay lập tức thành nhiệm vụ, đảm bảo các cuộc thảo luận quan trọng trở thành các mục hành động mà không bị trì hoãn.
- Tự động đồng bộ hóa thông tin chi tiết từ cuộc họp. Ghi chú, bản ghi âm và các mục hành động từ các cuộc họp được tự động lưu trữ trong Tài liệu đám mây và liên kết với các nhiệm vụ hoặc dự án liên quan.
- Hợp tác mà không cần chuyển đổi công cụ. Tổ chức các cuộc gọi video, chia sẻ tập tin và cùng nhau động não ý tưởng theo thời gian thực, tất cả đều trong cùng một môi trường.
Lark Messenger và các cuộc họp loại bỏ sự bất tiện khi phải chuyển đổi giữa các công cụ giao tiếp và CRM. Mỗi cuộc trò chuyện trở thành một phần của quy trình làm việc, thúc đẩy sự rõ ràng, tốc độ và tinh thần làm việc nhóm.
Kiến trúc sư bảo mật nền tảng đáng tin cậy
Lark Security bảo vệ dữ liệu, người dùng và cơ sở hạ tầng của tổ chức bạn với khả năng bảo vệ cấp Enterprise và tính minh bạch.
- Thực thi các chính sách truy cập và tài khoản mạnh mẽ. Lark hỗ trợ SAML 2.0 Single Sign-On (SSO), xác minh hai bước và kiểm soát tài khoản tập trung để quản lý ai có thể truy cập dữ liệu cụ thể.
- Bảo vệ dữ liệu khi truyền và khi lưu trữ. Tất cả các giao tiếp đều được mã hóa, và Lark sử dụng tường lửa tiên tiến, hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường để bảo mật thông tin của bạn.
- Duy trì bảo mật vận hành nghiêm ngặt. Trung tâm Vận hành An ninh chuyên biệt giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa và phản ứng chủ động.
- Chuẩn hóa và thực thi chính sách bảo mật. Quản trị viên có thể xác định các chính sách CNTT như quyền tài khoản, quản lý thiết bị và quy tắc truy cập dữ liệu để duy trì tư thế bảo mật nhất quán.
- Tuân thủ và duy trì các tiêu chuẩn về quyền riêng tư. Lark tuân thủ các tiêu chuẩn hàng đầu toàn cầu như SOC 2 Type II, đảm bảo tuân thủ các quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư.
Bảo mật của Lark đảm bảo việc cộng tác diễn ra liền mạch và an toàn, cho phép các nhóm làm việc tự tin đồng thời duy trì quyền kiểm soát, tuân thủ và sự tin cậy.
- Gói dịch vụ Starter: Gói miễn phí vĩnh viễn bao gồm 11 công cụ mạnh mẽ cho tối đa 20 người dùng. Ngoài ra còn có 100GB dung lượng lưu trữ, 1000 lượt tự động hóa, dịch thuật AI và nhiều hơn nữa.
- Gói dịch vụ Pro: 12 USD/người dùng/tháng (thanh toán hàng năm) cho tối đa 500 người dùng. Bao gồm tất cả trong Starter cộng với gọi nhóm cho tối đa 500 người tham dự, 15TB dung lượng lưu trữ, 50.000 lượt tự động hóa và nhiều hơn nữa.
- Gói dịch vụ Doanh nghiệp: Liên hệ bộ phận kinh doanh để nhận báo giá tùy chỉnh. Hỗ trợ số lượng người dùng không giới hạn và bao gồm nhiều lượt tự động hóa hơn cùng các tính năng nâng cao về bảo mật dữ liệu, tuân thủ và quản lý.
Kết luận
Cả Zoho CRM và HubSpot CRM đều vẫn là những đối thủ mạnh trong lĩnh vực CRM. Tuy nhiên, khi công việc ngày càng tích hợp và diễn ra nhanh chóng hơn, các nhóm cần nhiều hơn là chỉ quản lý liên hệ, họ cần các công cụ kết nối để hợp nhất giao tiếp, dự án và mối quan hệ khách hàng.
Đó chính xác là những gì Lark mang lại: một nền tảng hợp nhất giúp thay đổi cách các nhóm cộng tác, tự động hóa và phát triển. Thay vì phải xoay sở với nhiều công cụ, nhóm của bạn cuối cùng có thể tập trung vào những điều quan trọng như xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy kết quả.
Câu hỏi thường gặp
Zoho CRM và HubSpot có cung cấp các tính năng tự động hóa tốt không?
Đúng vậy, cả hai đều cung cấp khả năng tự động hóa mạnh mẽ, HubSpot vượt trội trong tự động hóa tiếp thị, trong khi Zoho cung cấp quy trình làm việc tùy chỉnh. Tuy nhiên, Lark tích hợp tự động hóa trực tiếp vào cộng tác, kết nối dữ liệu CRM với các hành động theo thời gian thực.
CRM nào tốt hơn cho các doanh nghiệp nhỏ?
Zoho CRM phù hợp với các nhóm nhỏ nhờ vào sự linh hoạt về giá, nhưng gói dịch vụ miễn phí của Lark mang lại giá trị lâu dài lớn hơn bằng cách kết hợp CRM và các công cụ năng suất.
Liệu Lark có thể thay thế các CRM truyền thống như Zoho và HubSpot không?
Chắc chắn rồi. Lark hợp nhất các chức năng CRM với trò chuyện, cuộc họp, nhiệm vụ và phê duyệt, biến nó thành một không gian làm việc tất cả trong một thực sự thay vì chỉ là một trình quản lý dữ liệu.
Lark cải thiện sự hợp tác trong nhóm như thế nào so với Zoho và HubSpot?
Lark tích hợp sự cộng tác vào mọi bước từ trò chuyện đến tạo nhiệm vụ, chia sẻ tài liệu và phê duyệt, đảm bảo ngữ cảnh không bao giờ bị mất.
Lark có cung cấp các công cụ giao tiếp tích hợp sẵn không?
Đúng vậy. Lark bao gồm Messenger, cuộc họp và Tài liệu đám mây để giao tiếp và lập tài liệu theo thời gian thực một cách liền mạch — tất cả đều được kết nối với dữ liệu khách hàng của bạn.
Đọc liên quan
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
