Pipedrive vs Monday: CRM Penjualan atau CRM Manajemen Pekerjaan?
Ryan Tanner
Product Marketing Specialist
21 Sep 2026
Ryan Tanner
21 Sep 2026
Baca selama 12 menit
CRM yang tepat dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan cara tim mengelola penjualan dan hubungan dengan klien. Dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, memilih antara Pipedrive—CRM yang berfokus pada penjualan—dan Monday—alat manajemen proyek yang bertransformasi menjadi CRM—sering kali bergantung pada prioritas tim Anda. Kedua platform melayani kebutuhan yang berbeda, mulai dari mengelola pipeline hingga mengoordinasikan pekerjaan yang lebih luas.
Namun, banyak tim yang sedang berkembang merasa membutuhkan lebih dari sekadar penjualan atau manajemen proyek. Mereka juga memerlukan kolaborasi waktu nyata, otomatisasi, dan alur kerja yang fleksibel. Di sinilah alat modern hadir, menggabungkan pelacakan bergaya CRM dengan komunikasi bawaan dan eksekusi proyek. Dalam panduan ini, kami akan membandingkan Pipedrive dan Monday sambil menunjukkan bagaimana Lark menawarkan alternatif berfokus pada kolaborasi untuk bisnis yang gesit.
Mengapa membandingkan Pipedrive vs Monday?
Ketika perusahaan mencari CRM, mereka sering kali dihadapkan pada pilihan antara alat dengan asal-usul yang sangat berbeda. Pipedrive dibangun dari awal sebagai CRM penjualan murni, dirancang untuk membantu tim penjualan mengelola pipeline, kesepakatan, dan perkiraan dengan kompleksitas minimal. DNA-nya berakar pada fungsi yang berfokus pada penjualan, menjadikannya ideal bagi tim yang menginginkan pendekatan yang sederhana.
Monday, di sisi lain, dimulai sebagai platform manajemen proyek dan kemudian berkembang menjadi memiliki kemampuan CRM. Hal ini berarti Monday menawarkan fleksibilitas dan alur kerja lintas tim, tetapi fitur penjualannya terkadang kurang matang dibandingkan dengan alat yang dibuat khusus untuk CRM. Monday menarik bagi perusahaan yang menginginkan satu platform untuk mengelola proyek sekaligus hubungan dengan klien.
Karena platform-platform ini dimulai dengan tujuan yang berbeda, kekuatan dan kelemahannya pun bervariasi. Membandingkan Pipedrive dan Monday membantu perusahaan menentukan apakah mereka memerlukan alat penjualan yang terfokus, sistem manajemen kerja yang serbaguna, atau sesuatu yang lebih terpadu seperti Lark.
Gambaran umum Pipedrive (CRM berfokus pada penjualan)
Pipedrive dirancang dengan satu tujuan utama: membantu tim penjualan menutup lebih banyak kesepakatan secara efisien. Berbeda dengan platform serba ada, Pipedrive sangat berfokus pada pipeline penjualan dan manajemen aktivitas, sehingga memudahkan perwakilan penjualan untuk tetap mengawasi target mereka.
- Pipeline penjualan visual: Pipedrive menggunakan papan bergaya Kanban di mana kesepakatan bergerak tahap demi tahap, memberikan tim gambaran jelas tentang kemajuan.
- Pelacakan aktivitas: Panggilan, email, rapat, dan tindak lanjut dapat dicatat dan dijadwalkan sehingga tidak ada peluang yang terlewatkan.
- Otomatisasi penjualan: Mengotomatisasi tindakan berulang seperti mengirim email, memindahkan kesepakatan antar tahap, atau membuat tugas setelah pemicu tertentu.
- Pelaporan dan wawasan: Dasbor menyoroti tingkat konversi, perkiraan pendapatan, dan metrik kinerja tim.
- Manajemen prospek: Tangkap dan kualifikasi prospek langsung ke dalam pipeline dari formulir atau email.
- CRM seluler: Perwakilan penjualan di lapangan dapat memperbarui pipeline, mencatat panggilan, dan melihat informasi klien dari ponsel mereka.
Desain yang berfokus pada penjualan ini membuat Pipedrive menarik bagi tim kecil dan menengah yang hanya berfokus pada pengelolaan pipeline dan menutup kesepakatan.
Gambaran umum Monday (CRM manajemen kerja)
Berbeda dengan Pipedrive, yang dibangun secara eksklusif sebagai CRM penjualan, Monday dimulai sebagai alat manajemen proyek dan kemudian berkembang menjadi memiliki fungsi CRM. Latar belakang ini memberinya kekuatan dalam kolaborasi lintas tim dan fleksibilitas alur kerja, meskipun terkadang terasa kurang alami untuk penggunaan penjualan murni.
- Papan yang dapat disesuaikan: Tim dapat membuat papan visual untuk prospek, proyek, kampanye, atau tugas, menyesuaikannya dengan berbagai alur kerja di luar penjualan.
- Tambahan CRM: Monday kini mencakup pipeline kesepakatan, catatan kontak, dan modul pelacakan aktivitas, memungkinkan tim mengelola hubungan klien bersamaan dengan pekerjaan lainnya.
- Alur kerja lintas departemen: Tim penjualan, pemasaran, dan operasional dapat bekerja bersama di platform yang sama tanpa harus berganti alat.
- Otomatisasi dan integrasi: Otomatiskan pengingat, perubahan status, atau penyerahan tugas, dan hubungkan Monday dengan email, Slack, atau aplikasi pemasaran.
- Dasbor pelaporan: Buat dasbor yang dapat disesuaikan untuk memantau pendapatan, kemajuan proyek, dan kinerja tim.
- Fleksibilitas dalam skala besar: Desain modularnya memungkinkan agensi atau tim yang berkembang memperluas penggunaan ke bidang seperti SDM, keuangan, atau peluncuran produk.
Fleksibilitas ini menjadikan Monday pilihan yang kuat bagi bisnis yang menginginkan CRM plus manajemen proyek dalam satu platform, meskipun memerlukan upaya penyiapan untuk memanfaatkannya sepenuhnya.
Pipedrive vs Monday: Perbedaan terbesar mereka
Pada intinya, Pipedrive dan Monday berasal dari dua titik awal yang sangat berbeda. Pipedrive secara tegas berfokus pada penjualan, dirancang untuk menyederhanakan pipeline, melacak kesepakatan, dan meningkatkan perkiraan. Kesederhanaannya bekerja dengan baik untuk perwakilan penjualan, tetapi tidak meluas jauh di luar penjualan. Sebaliknya, Monday dimulai sebagai platform manajemen proyek, yang berarti secara alami mendukung kolaborasi lintas fungsi dan alur kerja yang fleksibel, tetapi fitur CRM-nya sering terasa seperti tambahan, bukan fokus utama.
Kemudahan penggunaan adalah pembeda besar lainnya. Pipedrive intuitif sejak awal—tim penjualan dapat langsung memulai dengan sedikit pelatihan. Monday, meskipun lebih serbaguna, sering memerlukan waktu penyiapan dan penyesuaian sebelum dapat sesuai dengan alur kerja tim. Bagi bisnis yang menginginkan adopsi cepat, perbedaan ini bisa sangat signifikan.
Kustomisasi dan kolaborasi semakin menyoroti kesenjangan. Papan dan otomatisasi Monday membuatnya dapat beradaptasi dengan berbagai alur kerja, tetapi kolaborasi masih bergantung pada integrasi dengan alat obrolan atau dokumen. Pipedrive menawarkan kustomisasi terbatas di luar pipeline dan sangat bergantung pada aplikasi pihak ketiga untuk komunikasi tim.
Inilah yang membuat Lark menonjol: alih-alih memilih antara penjualan-pertama atau proyek-pertama, Lark menggabungkan keduanya. Dengan Lark Base untuk pelacakan bergaya CRM, Messenger dan Meetings untuk komunikasi, Docs & Wiki untuk konten bersama, serta Approvals untuk persetujuan yang efisien, Lark secara bawaan menyatukan alur kerja CRM dan kolaborasi tim dalam satu platform.
Kelebihan dan kekurangan: Pipedrive vs Monday CRM
Pipedrive vs Monday: Pertimbangan harga
Pipedrive: terjangkau untuk tingkat awal tetapi biaya meningkat dengan tambahan fitur.
- Paket Essential: $14/pengguna/bulan (ditagih tahunan). Termasuk manajemen pipeline, pelacakan kesepakatan, bidang yang dapat disesuaikan, dan otomatisasi dasar.
- Paket Advanced: $29/pengguna/bulan. Menambahkan sinkronisasi email penuh, template, otomatisasi alur kerja, dan data kontak pintar.
- Paket Professional: $59/pengguna/bulan. Termasuk manajemen tim, perkiraan pendapatan, pelaporan lanjutan, dan manajemen dokumen.
- Paket Enterprise: $79/pengguna/bulan. Menyediakan kustomisasi tanpa batas, keamanan yang ditingkatkan, dukungan telepon, dan batas penggunaan yang lebih tinggi.
Monday: mulai murah tetapi kustomisasi + add-on CRM meningkatkan biaya.
- CRM Dasar: $12/kursi/bulan (ditagih tahunan). Termasuk papan, pipeline, dan kontak tanpa batas dengan kolom yang dapat disesuaikan.
- CRM Pemula: $17/kursi/bulan. Menambahkan tampilan linimasa/kalender, otomatisasi (250 tindakan/bulan), dan integrasi (250 tindakan/bulan).
- CRM Pro: $28/kursi/bulan. Menawarkan otomatisasi lanjutan (25.000/bulan), integrasi, pelacakan waktu, dan dasbor analitik penjualan.
- Enterprise CRM: Harga khusus. Dirancang untuk perusahaan besar dengan keamanan tingkat enterprise, kepatuhan, pelaporan lanjutan, dan dukungan.
Lark menawarkan keunggulan berbeda: alih-alih mengenakan biaya terpisah untuk kolaborasi dan alur kerja bergaya CRM, Lark menggabungkan semuanya—Base, Messenger, Meetings, Docs, Kalender, Approvals, dan lainnya—dalam satu platform. Dengan paket gratis yang tersedia dan tingkatan berbayar mulai dari $12/pengguna/bulan, Lark memberikan biaya kepemilikan total yang lebih rendah dibandingkan mengelola alat atau add-on terpisah.
Lelah berganti-ganti alat? Coba pendekatan CRM all-in-one dari Lark
Sebagian besar platform CRM memaksa tim untuk menggunakan banyak add-on atau integrasi terpisah untuk pelacakan penjualan, komunikasi dengan klien, dan pelaporan. Lark menghilangkan kerumitan tersebut dengan menggabungkan alur kerja CRM dan alat kolaborasi dalam satu platform. Mulai dari pelacakan pipeline hingga panggilan klien dan persetujuan kontrak, semuanya berlangsung secara mulus dalam satu ruang kerja—menghemat waktu, mengurangi biaya, dan meningkatkan keselarasan tim.
Posisi Lark
Baik Pipedrive maupun Monday CRM memiliki keunggulan tetapi juga kekurangan—terlalu berfokus pada penjualan atau terlalu kompleks. Lark menjembatani perbedaan tersebut dengan menawarkan pelacakan bergaya CRM (Base), otomatisasi (Persetujuan), dan kolaborasi bawaan (Messenger, Meetings, Docs, Wiki) dalam satu platform—mengurangi perpindahan antar alat dan menurunkan biaya secara keseluruhan.
Lark Base: pipeline, pelacakan klien, dan dasbor
Lark Base berfungsi seperti sistem CRM yang fleksibel di mana agen perjalanan, tim penjualan, atau perusahaan layanan dapat membangun basis data khusus untuk klien, kesepakatan, dan pemesanan. Anda dapat beralih antara tampilan Kanban, tabel, atau kalender untuk melacak kesepakatan di setiap tahap. Seorang perwakilan penjualan, misalnya, dapat memindahkan klien dari "Permintaan" ke "Proposal Dikirim," yang secara otomatis memicu pengingat tindak lanjut.
Selain itu, Base dilengkapi dengan dasbor bawaan untuk melacak KPI secara real time—seperti pendapatan, tingkat kemenangan, atau lama siklus kesepakatan. Misalnya, manajer dapat langsung melihat berapa banyak kesepakatan yang terhenti di tahap negosiasi atau perwakilan penjualan mana yang melampaui target. Kombinasi pelacakan pipeline + pelaporan real time ini menjadikan Base sebagai pusat lengkap untuk visibilitas dan tindakan.
Lark Persetujuan: persetujuan kesepakatan dan kontrak
Persetujuan dalam penjualan bisa berjalan lambat—diskon, pengembalian dana, atau negosiasi kontrak sering terhenti karena berada di kotak masuk seseorang. Dengan Lark Approval, Anda dapat membuat alur kerja persetujuan yang terstruktur untuk diskon penjualan, perjanjian kemitraan, atau kontrak klien. Misalnya, ketika seorang perwakilan meminta diskon 10%, permintaan tersebut langsung diarahkan ke manajer untuk ditinjau, yang dapat menyetujuinya hanya dengan satu klik di dalam Messenger. Hal ini mempercepat penutupan kesepakatan dan menjaga catatan tetap transparan.
Lark Messenger & Lark Meetings: panggilan klien, sinkronisasi tim
Alat CRM sering kali tidak memiliki komunikasi bawaan, sehingga memaksa tim untuk beralih ke Slack atau Zoom. Lark mengatasi hal ini dengan Lark Messenger dan Lark Meetings yang dibangun langsung di dalam platform. Tim dapat membuat obrolan khusus untuk kesepakatan, menjadwalkan tindak lanjut dengan klien, atau langsung bergabung ke panggilan video langsung dari Messenger. Seorang manajer penjualan, misalnya, dapat menyematkan pembaruan kesepakatan di obrolan tim sehingga semua orang dapat melihat kemajuan secara waktu nyata—tidak perlu mengejar pembaruan melalui email dan alat lainnya.
Lark Docs & Lark Wiki: proposal, panduan, catatan kasus
Sales dan agen perjalanan menghasilkan banyak konten—proposal, rencana perjalanan, panduan onboarding, dan catatan rapat. Lark Docs dan Lark Wiki memungkinkan tim untuk mengedit bersama dokumen-dokumen ini secara real time, menambahkan komentar, dan menyematkan data langsung dari Base. Sebagai contoh, sebuah agen perjalanan dapat membuat rencana perjalanan khusus untuk klien di Docs, menghubungkannya langsung ke data pemesanan mereka di Base, dan menyimpannya di Wiki untuk digunakan kembali di masa depan. Hal ini menjaga pengetahuan tetap terpusat dan mudah ditemukan.
Harga Lark:
- Paket Pemula: Paket gratis selamanya yang mencakup 11 alat canggih untuk hingga 20 pengguna. Paket ini juga dilengkapi dengan penyimpanan 100GB, 1000 kali eksekusi otomatisasi, terjemahan AI, dan lainnya.
- Paket Pro: $12/pengguna/bulan (ditagih tahunan) untuk hingga 500 pengguna. Paket ini mencakup semua yang ada di Pemula ditambah panggilan grup untuk hingga 500 peserta, penyimpanan 15TB, 50.000 kali eksekusi otomatisasi, dan lainnya.
- Paket Enterprise: Hubungi penjualan untuk harga khusus. Mendukung pengguna tanpa batas dan mencakup lebih banyak lagi eksekusi otomatisasi serta fitur keamanan data, kepatuhan, dan manajemen tingkat lanjut.
Mana yang harus Anda pilih: Pipedrive, Monday, atau Lark?
Saat memutuskan antara Pipedrive dan Monday, pilihan terbaik bergantung pada kebutuhan bisnis Anda. Jika tim Anda berfokus murni pada penjualan, Pipedrive adalah pilihan yang kuat—sederhana, intuitif, dan membantu tim penjualan kecil mengelola pipeline secara efektif tanpa gangguan tambahan. Di sisi lain, jika perusahaan Anda memerlukan kombinasi CRM dan manajemen proyek, Monday unggul dengan papan yang dapat disesuaikan dan alur kerja lintas tim, menjadikannya cocok untuk tim yang banyak menangani pemasaran atau operasional.
Namun, jika bisnis Anda ingin melampaui pelacakan penjualan dan menghindari penggunaan banyak alat secara bersamaan, Lark adalah pilihan yang menonjol. Lark menggabungkan pelacakan klien bergaya CRM dengan alat kolaborasi seperti obrolan, rapat, dokumen, dan persetujuan—semuanya dalam satu ruang kerja terpadu. Hal ini membuat Lark ideal untuk tim yang sedang berkembang dan menghargai efisiensi, otomatisasi, serta komunikasi yang lancar di samping manajemen penjualan.
Kesimpulan
Memilih CRM yang tepat dapat menentukan efisiensi tim Anda. Pipedrive sangat baik untuk tim kecil yang berfokus pada penjualan dan menginginkan alur penjualan yang rapi serta otomatisasi yang sederhana. Monday, di sisi lain, lebih cocok untuk perusahaan yang membutuhkan CRM sekaligus fleksibilitas manajemen proyek, meskipun dapat menjadi rumit dan mahal seiring pertumbuhan tim. Kedua alat ini melayani ceruk yang berbeda, tetapi memiliki keterbatasan yang sama—memerlukan integrasi tambahan untuk kolaborasi dan komunikasi.
Di sinilah Lark membedakan dirinya. Lark tidak hanya mengelola kesepakatan dan alur penjualan—Lark menyatukan pelacakan penjualan, komunikasi tim, manajemen tugas, berbagi dokumen, dan persetujuan dalam satu platform yang mulus. Hal ini berarti lebih sedikit pergantian alat, biaya lebih rendah, dan eksekusi lebih cepat di seluruh tim. Untuk bisnis yang menginginkan CRM + kolaborasi + otomatisasi dalam satu tempat, Lark adalah pilihan yang lebih cerdas.
FAQ
Apakah Pipedrive atau Monday lebih baik untuk startup?
Untuk startup, Pipedrive bekerja dengan baik jika fokus utama adalah membangun pipeline penjualan dan melacak kesepakatan. Monday bisa menjadi pilihan yang lebih tepat jika tim juga membutuhkan manajemen proyek selain CRM. Dengan Lark Base, startup mendapatkan pelacakan pipeline dan manajemen tugas dalam satu platform, tanpa perlu memilih antara alat yang hanya untuk penjualan atau yang berfokus pada proyek.
Manakah yang lebih mudah diterapkan: Pipedrive atau Monday?
Pipedrive umumnya lebih cepat untuk diatur karena berfokus pada penjualan, sementara Monday memerlukan lebih banyak penyesuaian tergantung pada alur kerja. Lark menawarkan template CRM dan proyek yang siap digunakan, membuat pengaturan menjadi cepat sambil tetap memberikan ruang untuk penyesuaian seiring pertumbuhan tim.
Apakah Pipedrive atau Monday dapat terintegrasi dengan alat email?
Ya. Kedua platform mendukung integrasi dengan Gmail, Outlook, dan sistem email lainnya untuk sinkronisasi percakapan dan pelacakan interaksi. Dengan Lark Messenger & Lark Mail, komunikasi terjadi di dalam workspace yang sama—tidak memerlukan integrasi eksternal.
Fitur pelaporan apa yang ditawarkan Pipedrive dan Monday?
Pipedrive menyediakan laporan penjualan yang terperinci dan dashboard perkiraan. Monday menawarkan dashboard yang dapat disesuaikan untuk tugas dan proyek, tetapi analitik lanjutan mungkin memerlukan add-on. Lark Dashboards di Base memberikan wawasan real-time tentang KPI penjualan, aktivitas klien, dan kinerja tim—bawaan, tanpa perlu add-on tambahan.
Platform mana yang lebih terjangkau dalam jangka panjang?
Harga Pipedrive meningkat dengan add-on, sementara biaya Monday naik saat CRM dan fitur lanjutan dibuka kunci. Keduanya bisa menjadi mahal dalam skala besar. Lark menyertakan pelacakan bergaya CRM, komunikasi, dokumen, rapat, dan alur kerja dalam paket gratisnya, dengan paket Pro hanya $12/pengguna/bulan, menjaga total biaya kepemilikan tetap rendah.
Siapa yang sebaiknya mempertimbangkan untuk beralih dari Pipedrive atau Monday ke Lark?
Tim yang lelah harus menangani banyak alat, membayar untuk add-on, atau kesulitan berkolaborasi sebaiknya mempertimbangkan untuk beralih. Paket serba ada dari Lark—Base, Messenger, Docs, Meetings, Kalender, dan Approvals—menjadikannya ideal bagi bisnis yang menginginkan CRM + kolaborasi + otomatisasi dalam satu platform.
Bacaan terkait
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
