Hướng dẫn định giá Close: Tính năng, giá cả, ưu và nhược điểm
Ryan Tanner
Chuyên gia Tiếp thị Sản phẩm
5 thg 8, 2026
Ryan Tanner
5 thg 8, 2026
Đọc trong 12 phút
Việc lựa chọn CRM phù hợp ngày nay không chỉ dừng lại ở việc theo dõi các thương vụ — mà còn đòi hỏi sự hiểu biết rõ ràng về giá Close, khả năng mở rộng và lợi tức đầu tư dài hạn. Close CRM đã xây dựng được danh tiếng mạnh mẽ như một nền tảng tập trung vào bán hàng, đặc biệt dành cho các nhóm dựa vào gọi điện ra ngoài và tiếp cận qua email. Tuy nhiên, khi các tổ chức phát triển và quy trình làm việc mở rộng vượt ra ngoài việc thực thi bán hàng thuần túy, cấu trúc giá, chi phí trên mỗi người dùng và giới hạn tính năng trở thành những yếu tố ngày càng quan trọng trong quá trình đánh giá.
Hướng dẫn này cung cấp phần phân tích rõ ràng về giá Close, giải thích những gì mỗi gói dịch vụ bao gồm, cách chi phí tăng khi nhóm mở rộng, và những nơi có thể phát sinh thêm chi phí. Nó cũng đánh giá giá trị của Close CRM so với số tiền bỏ ra và so sánh ngắn gọn với các nền tảng cộng tác rộng hơn như Lark, giúp các nhóm đang phát triển đánh giá lựa chọn của mình một cách khách quan.
Tổng quan nhanh về giá Close
Nguồn thông tin: close.com
Thời gian cập nhật: 13-12-2025
Lưu ý: Giá cả và chi tiết gói dịch vụ phản ánh dữ liệu công khai tại thời điểm cập nhật và có thể thay đổi tùy theo khu vực, chu kỳ thanh toán và số lượng nhân viên kinh doanh.
Close CRM là gì và nó được thiết kế cho ai?
Close CRM là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng tập trung vào bán hàng, được xây dựng đặc biệt cho các nhóm dựa vào khối lượng lớn hoạt động giao tiếp ra ngoài. Nền tảng này được thiết kế để giúp nhân viên kinh doanh quản lý khách hàng tiềm năng, theo dõi các thương vụ và tương tác hiệu quả với khách hàng triển vọng thông qua các công cụ gọi điện, SMS và email tích hợp sẵn. Bằng cách giữ toàn bộ hoạt động giao tiếp và quản lý pipeline trong một giao diện, Close hướng tới việc giảm thiểu việc chuyển đổi giữa các công cụ và nâng cao năng suất bán hàng.
Close CRM phù hợp nhất cho các công ty khởi nghiệp, doanh nghiệp nhỏ đến vừa, và các nhóm bán hàng nội bộ ưu tiên tốc độ, tiếp cận khách hàng và thực hiện giao dịch. Công cụ này hoạt động đặc biệt hiệu quả đối với các tổ chức vận hành quy trình bán hàng có cấu trúc như gọi điện lạnh, theo dõi khách hàng tiềm năng và mô hình doanh thu dựa trên pipeline. Tuy nhiên, Close được tối ưu hóa có chủ đích cho các trường hợp sử dụng trong bán hàng hơn là các quy trình công việc rộng hơn của tổ chức, khiến nó kém phù hợp cho các nhóm cần sự hợp tác sâu, quản lý dự án, hoặc phối hợp giữa các bộ phận ngoài phạm vi bán hàng.
Nguồn thông tin: close.com
Thời gian cập nhật: 2025-12-13
Lưu ý: Giá cả và chi tiết gói dịch vụ phản ánh dữ liệu công khai tại thời điểm cập nhật và có thể thay đổi tùy theo khu vực, chu kỳ thanh toán và số lượng nhân viên.
Các tính năng chính được bao gồm trong Close CRM
Close CRM bao gồm một bộ tính năng tập trung được thiết kế để hỗ trợ các nhóm bán hàng hoạt động nhanh. Các công cụ này ưu tiên giao tiếp, tầm nhìn pipeline và thực thi bán hàng hơn là các quy trình làm việc của tổ chức rộng hơn.
- Công cụ gọi điện tích hợp: Nhân viên bán hàng có thể thực hiện và nhận cuộc gọi trực tiếp trong CRM, tự động ghi lại hoạt động cuộc gọi. Điều này loại bỏ sự phụ thuộc vào các trình quay số bên ngoài và cải thiện độ chính xác trong việc theo dõi cuộc gọi.
- Đồng bộ SMS & email: Tin nhắn văn bản và email được đồng bộ tự động với hồ sơ khách hàng tiềm năng, tạo ra lịch sử giao tiếp tập trung. Điều này giúp các nhóm duy trì việc theo dõi nhất quán và bối cảnh.
- Quy trình tùy chỉnh: Các nhóm có thể tạo nhiều quy trình với các giai đoạn tùy chỉnh để phù hợp với quy trình bán hàng của họ. Các giao dịch được di chuyển trực quan qua các giai đoạn để theo dõi tiến độ chính xác hơn.
- Quy trình tự động hóa bán hàng: Tự động hóa hỗ trợ các tác vụ như nhắc nhở theo dõi, cập nhật giao dịch và ghi nhật ký hoạt động. Điều này giúp giảm nhập liệu thủ công và giữ cho các hành động bán hàng nhất quán.
- Báo cáo & dự báo: Các báo cáo tích hợp cung cấp thông tin chi tiết về tiến độ giao dịch, tỷ lệ thắng và dự báo doanh thu. Các nhà quản lý có thể theo dõi hiệu suất bằng dữ liệu quy trình theo thời gian thực.
- Tích hợp & truy cập API: Close tích hợp với các công cụ bán hàng và năng suất phổ biến thông qua các tích hợp gốc và API. Điều này cho phép các nhóm kết nối hệ thống bên ngoài khi cần.
- Vai trò người dùng & quyền: Quản trị viên có thể kiểm soát mức độ truy cập theo vai trò, bảo vệ dữ liệu nhạy cảm. Các quyền giúp duy trì cấu trúc khi nhóm bán hàng phát triển.
Phân tích chi tiết các gói dịch vụ định giá của Close CRM
Giá của Close CRM được cấu trúc dựa trên các gói dịch vụ theo từng cấp, mở rộng dựa trên quyền truy cập tính năng, giới hạn sử dụng và quy mô nhóm bán hàng. Mỗi gói dịch vụ xây dựng dựa trên gói trước đó, bổ sung công cụ giao tiếp nâng cao, khả năng tự động hóa và độ sâu báo cáo. Trong khi trải nghiệm CRM cốt lõi vẫn nhất quán, các cấp cao hơn sẽ mở khóa các tính năng được thiết kế cho hoạt động bán hàng phức tạp hơn. Việc hiểu rõ từng gói dịch vụ bao gồm những gì là điều cần thiết để đánh giá chi phí tăng lên khi số lượng người dùng và khối lượng cuộc gọi tăng.
Nguồn hình ảnh: close.com
Dùng thử miễn phí
Close cung cấp 14 ngày dùng thử miễn phí khi bạn đăng ký
Gói dịch vụ Solo
Gói dịch vụ Solo là gói CRM Close cơ bản dành cho người dùng cá nhân, có giá 9 USD cho mỗi chỗ ngồi mỗi tháng khi thanh toán hàng năm. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những cá nhân muốn tổ chức khách hàng tiềm năng, quản lý quy trình bán hàng và giữ liên lạc tập trung, mà không cần quy trình làm việc theo nhóm hoặc dung lượng dữ liệu lớn.
Hạn chế chính:
- Giới hạn cho 1 người dùng: Gói dịch vụ này giới hạn quyền truy cập cho một người dùng duy nhất, khiến nó không phù hợp ngay cả với nhóm nhỏ nhất gồm hai người. Gói này chỉ dành riêng cho các chuyên gia làm việc một mình hoặc các nhà sáng lập.
- Giới hạn số lượng khách hàng tiềm năng: Người dùng bị giới hạn quản lý tối đa 10.000 khách hàng tiềm năng. Giới hạn này đảm bảo gói dịch vụ vẫn phù hợp về chi phí cho những người có cơ sở dữ liệu nhỏ và tập trung.
- Không có quy trình tự động: Khác với các gói dịch vụ cao cấp hơn, gói Solo không bao gồm các quy trình tự động. Điều này có nghĩa là việc theo dõi và tạo tác vụ phải được quản lý thủ công.
Gói dịch vụ Essentials
Gói dịch vụ Essentials là gói CRM Close cơ bản, có giá 35 USD cho mỗi người dùng mỗi tháng khi thanh toán hàng năm. Gói này được thiết kế cho các nhóm bán hàng nhỏ cần các tính năng CRM và giao tiếp cốt lõi. Gói này tập trung vào việc theo dõi giao dịch và tiếp cận khách hàng mà không có tự động hóa nâng cao.
Các tính năng chính:
- Danh bạ và khách hàng tiềm năng không giới hạn: Các nhóm có thể lưu trữ và quản lý danh bạ và khách hàng tiềm năng không giới hạn mà không bị giới hạn số lượng bản ghi. Điều này đảm bảo giới hạn dữ liệu không cản trở tăng trưởng đường ống dài hạn. Phù hợp cho các nhóm xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng lớn theo thời gian.
- Nhiều đường ống: Người dùng có thể tạo nhiều đường ống để đại diện cho các quy trình bán hàng hoặc sản phẩm khác nhau. Mỗi đường ống có thể được tùy chỉnh với các giai đoạn riêng biệt. Điều này giúp các nhóm theo dõi giao dịch chính xác hơn trong các quy trình làm việc đa dạng.
- Email, gọi điện và SMS tích hợp sẵn: Nhân viên kinh doanh có thể giao tiếp với khách hàng tiềm năng trực tiếp từ giao diện CRM. Tất cả email, cuộc gọi và tin nhắn đều được ghi lại tự động. Điều này giúp lịch sử liên lạc được tập trung và dễ dàng tra cứu.
Kế hoạch tăng trưởng
Gói dịch vụ Growth có giá 99 USD cho mỗi chỗ ngồi mỗi tháng khi thanh toán hàng năm và được định vị để mở rộng đội ngũ bán hàng. Gói này bổ sung các công cụ tự động hóa và năng suất trên nền tảng các tính năng Essentials. Gói này phù hợp với các tổ chức có khối lượng tiếp cận cao và quy trình bán hàng có cấu trúc.
Các tính năng chính:
- Quy trình làm việc tự động: Các hành động có thể được kích hoạt tự động dựa trên các quy tắc đã xác định. Những công việc hàng ngày như theo dõi và cập nhật trạng thái có thể chạy mà không cần nhập thủ công. Điều này cải thiện tính nhất quán và giảm nỗ lực hành chính.
- Trình quay số Power: Trình quay số Power cho phép thực hiện cuộc gọi ra nhanh chóng bằng cách quay số các khách hàng tiềm năng theo thứ tự. Nó giảm thời gian chờ giữa các cuộc gọi cho nhân viên bán hàng. Tính năng này giúp tăng khối lượng cuộc gọi hàng ngày một cách hiệu quả.
- Trợ lý Email AI: Trợ lý Email AI giúp tạo và tinh chỉnh các email bán hàng. Nó hỗ trợ phản hồi nhanh hơn đồng thời duy trì thông điệp nhất quán. Điều này có thể cải thiện tốc độ tiếp cận trong các chiến dịch có khối lượng lớn.
Kế hoạch mở rộng
Gói dịch vụ Scale là cấp cao nhất, có giá 139 USD cho mỗi chỗ ngồi mỗi tháng khi thanh toán hàng năm. Nó được xây dựng cho các tổ chức bán hàng lớn với yêu cầu phức tạp về quyền truy cập và khả năng hiển thị. Gói dịch vụ này hỗ trợ các hoạt động gọi ra với khối lượng lớn và nhu cầu quản trị.
Các tính năng chính:
- Quyền truy cập và quyền dựa trên vai trò: Quản trị viên có thể gán các quyền chi tiết dựa trên vai trò của người dùng. Điều này kiểm soát quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm và hoạt động bán hàng. Nó giúp duy trì cấu trúc khi các nhóm mở rộng.
- Trình quay số dự đoán: Trình quay số dự đoán tự động thực hiện cuộc gọi dựa trên tình trạng sẵn sàng của nhân viên. Nó giảm thiểu thời gian chết giữa các cuộc trò chuyện. Điều này phù hợp cho các nhóm thực hiện hoạt động gọi ra chuyên sâu.
- Ghi âm cuộc gọi không giới hạn: Tất cả các cuộc gọi có thể được ghi âm mà không bị giới hạn sử dụng. Các bản ghi âm hỗ trợ đào tạo, đánh giá chất lượng và đáp ứng yêu cầu tuân thủ. Quản lý có thể sử dụng chúng để huấn luyện và phân tích hiệu suất.
Lên kế hoạch cho một nhóm lớn hơn
Đối với hơn 10 người dùng hoặc nhu cầu CRM phức tạp, Close cũng cung cấp một giải pháp tùy chỉnh. Bạn cần liên hệ với bộ phận bán hàng để biết chi tiết về giá.
Ưu và nhược điểm của Close CRM dựa trên giá trị so với giá cả
Close CRM mang lại giá trị đáng kể cho các nhóm ưu tiên hiệu quả bán hàng outbound. Tuy nhiên, mô hình định giá và trọng tâm tính năng của nó có thể ảnh hưởng đến lợi tức đầu tư tổng thể khi các nhóm mở rộng hoặc đa dạng hóa quy trình làm việc.
Ưu điểm của Close CRM
- Công cụ gọi điện & SMS tích hợp sẵn: Close CRM bao gồm chức năng gọi điện và SMS tích hợp mà không cần dựa vào các trình quay số của bên thứ ba. Điều này giúp giảm việc chuyển đổi công cụ cho nhân viên bán hàng. Nó cũng giữ cho lịch sử liên lạc được liên kết chặt chẽ với các thương vụ.
- Tiếp nhận nhanh & dễ sử dụng: Nền tảng có giao diện sạch sẽ, ưu tiên cho bán hàng. Người dùng mới có thể nhanh chóng làm việc hiệu quả với ít thời gian đào tạo. Điều này giúp giảm thời gian tiếp nhận và chi phí áp dụng ban đầu.
- Tự động hóa tiếp cận mạnh mẽ: Các tính năng tự động hóa hỗ trợ theo dõi, chuỗi hành động và giám sát hoạt động. Những công cụ này giúp duy trì việc tiếp cận nhất quán ở quy mô lớn. Nhóm bán hàng có thể tập trung nhiều hơn vào các cuộc trò chuyện thay vì cập nhật thủ công.
- Hiệu quả tập trung vào bán hàng: Close CRM được tối ưu hóa cho tốc độ và khả năng thực thi trong quy trình bán hàng. Các tính năng được thiết kế chuyên biệt cho việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch. Sự tập trung này mang lại lợi ích cho các nhóm có khối lượng tiếp cận cao.
Nhược điểm của Close CRM
- Chi phí cao khi mở rộng người dùng và cuộc gọi: Giá sẽ tăng khi thêm nhiều người dùng vào nền tảng. Các khoản phí bổ sung cho cuộc gọi và dựa trên mức sử dụng có thể tích lũy theo thời gian. Điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng dự đoán ngân sách cho các nhóm đang phát triển.
- Hạn chế trong hợp tác và quản lý dự án: Close CRM chỉ cung cấp các bình luận cơ bản về giao dịch. Nền tảng thiếu quản lý nhiệm vụ có cấu trúc và quy trình làm việc liên phòng ban. Các nhóm thường cần công cụ bên ngoài để lấp đầy những khoảng trống này.
- Không phù hợp cho các nhóm đa bộ phận: Nền tảng này được thiết kế chủ yếu cho các nhóm bán hàng. Các bộ phận khác có thể thấy tính năng của nó không đủ cho quy trình làm việc của họ. Điều này có thể dẫn đến hệ thống bị phân mảnh trong toàn bộ tổ chức.
- Thiếu các tính năng không gian làm việc tất cả trong một: Close CRM không kết hợp CRM, nhắn tin, tài liệu và cuộc họp trong một không gian làm việc duy nhất. Các nhóm có thể phải dựa vào nhiều công cụ khác cùng lúc. Điều này có thể làm tăng chi phí phần mềm tổng thể và độ phức tạp.
Suy nghĩ thêm
Việc các nhóm phát triển nhanh gặp khó khăn với các CRM truyền thống như Close là điều hoàn toàn bình thường. Bạn bắt đầu nhận ra rằng chi phí trên mỗi người dùng tăng nhanh, và đột nhiên nhóm của bạn phải xoay sở, ví dụ, dùng Close cho bán hàng, Slack cho giao tiếp và Trello cho theo dõi dự án. Sự phân mảnh này chính là nơi năng suất bị suy giảm. Nếu mục tiêu của bạn là giảm bớt sự phân tán công cụ, cải thiện sự phối hợp giữa các bộ phận và ngừng trả phí cao cho các tính năng bổ sung, bạn cần một loại nền tảng khác. Tiếp tục cuộn xuống và khám phá cách một giải pháp tất cả trong một có thể tái định hình quy trình làm việc của bạn.
Tại sao nhiều nhóm lại chọn Lark như một lựa chọn tốt hơn so với Close CRM
Lark được định vị là một nền tảng tất cả trong một dành cho các tổ chức hiện đại đang tìm cách giảm bớt sự lộn xộn của công cụ và tối ưu hóa làm việc nhóm. Nền tảng này cung cấp một không gian làm việc thống nhất duy nhất, tích hợp nguyên bản giao tiếp, cộng tác quản lý dự án và tài liệu nâng cao. Cách tiếp cận tích hợp này cho phép Lark đơn giản hóa hệ thống CNTT và giảm sự phụ thuộc vào các ứng dụng riêng biệt, thường tốn kém, cho các chức năng như trò chuyện, email và theo dõi nhiệm vụ, thúc đẩy hiệu quả và cải thiện sự phối hợp giữa các bộ phận trong toàn bộ doanh nghiệp.
Cơ sở dữ liệu CRM tập trung, năng động & quản lý hồ sơ
Lark Base cho phép các nhóm tạo quy trình bán hàng tùy chỉnh, tương tự như trong một CRM truyền thống. Khách hàng tiềm năng, tài khoản và giao dịch có thể được theo dõi qua các giai đoạn đã xác định, với các trường tùy chỉnh bao gồm dữ liệu liên hệ, giá trị giao dịch, mức độ ưu tiên và người phụ trách. Các bản ghi có thể được liên kết giữa các bảng để duy trì mối quan hệ giữa khách hàng tiềm năng, hoạt động và các lần theo dõi. Cập nhật theo thời gian thực giúp dữ liệu quy trình bán hàng chính xác cho việc dự báo và đánh giá hiệu suất. Tính linh hoạt này cho phép các nhóm điều chỉnh cấu trúc CRM của mình để phù hợp với quy trình bán hàng đang phát triển.
Phương pháp trực quan thông minh cho dữ liệu bán hàng
Lark Base views rất quan trọng đối với thành công của CRM vì chúng cho phép người dùng trực quan hóa cùng một dữ liệu bán hàng cơ bản dưới nhiều định dạng chức năng khác nhau. Chế độ xem Kanban cho phép các đại diện bán hàng quản lý trực quan các quy trình bằng cách kéo các thương vụ giữa các giai đoạn, trong khi chế độ xem lịch sắp xếp các ngày theo dõi quan trọng và các cuộc họp. Chế độ xem biểu mẫu giúp đơn giản hóa việc thu thập khách hàng tiềm năng bằng cách biến bảng thành biểu mẫu nhập dữ liệu. Vì tất cả các chế độ xem động này chia sẻ cùng một nguồn dữ liệu, chúng đảm bảo tính chính xác và khả năng thích ứng theo thời gian thực cho mọi giai đoạn của quy trình bán hàng và sau bán hàng.
Bảng điều khiển với nhiều thành phần để phân tích dữ liệu
Bảng điều khiển Lark Base nâng cao CRM bằng cách cung cấp một nền tảng trực quan, tập trung cho phân tích dữ liệu. Chúng sử dụng biểu đồ phễu để trực quan hóa quy trình bán hàng, giúp phân tích tỷ lệ chuyển đổi và tiến trình qua các giai đoạn khác nhau của hành trình khách hàng. Các khối chỉ số theo dõi KPI quan trọng, tính toán tổng, trung bình và hiển thị so sánh xu hướng như dữ liệu bán hàng Năm so với Năm (YoY) và Tháng so với Tháng (MoM). Bảng điều khiển cũng sử dụng các khối xếp hạng để dễ dàng đánh giá hiệu suất của các thành viên nhóm bán hàng hoặc các dự án khác nhau. Sự trực quan toàn diện này hỗ trợ giám sát hoạt động theo thời gian thực và ra quyết định dựa trên dữ liệu trong quy trình CRM.
Tự động hóa quy trình làm việc để giảm nỗ lực thủ công
Thông qua tính năng tự động hóa trong Lark Base, Lark hỗ trợ tự động hóa quy trình bán hàng vượt xa các kích hoạt đơn giản. Việc phân công khách hàng tiềm năng, chuyển đổi giai đoạn giao dịch, gửi thông báo nhắc nhở và cập nhật hồ sơ đều có thể tuân theo các lộ trình logic được xác định trước. Quy trình làm việc tự động này loại bỏ các hành động thủ công lặp lại và đảm bảo không bỏ sót bất kỳ lần theo dõi nào. Các quy trình làm việc tự động chuẩn hóa việc bàn giao giữa bộ phận bán hàng, tài chính và vận hành, cải thiện tốc độ và tính nhất quán từ lần liên hệ đầu tiên đến khi chốt giao dịch.
Quản lý nhiệm vụ và cộng tác trên tài liệu luôn song hành
Lark Tasks biến các hoạt động trong quy trình thành các nhiệm vụ có cấu trúc với thời hạn, mức độ ưu tiên và người phụ trách, giúp đảm bảo trách nhiệm cho bộ phận bán hàng. Mỗi nhiệm vụ được liên kết với các thương vụ và tài liệu liên quan được lưu trữ trong Lark Tài liệu đám mây, nơi các nhóm cộng tác trên các đề xuất, hợp đồng, bản trình bày và tài liệu hướng dẫn hội nhập theo thời gian thực. Sự kết hợp này đảm bảo việc thực thi được gắn chặt với chiến lược bán hàng, giữ cho tất cả những người tham gia luôn đồng bộ trong suốt quá trình thu hút và hội nhập khách hàng.
Email và giao tiếp nhóm với Lark Mail và Lark Messenger
Lark Mail và Lark Messenger cung cấp giải pháp giao tiếp hợp nhất cho các nhóm bán hàng mà không cần dựa vào các công cụ riêng biệt. Email, thảo luận nội bộ, chia sẻ tập tin và cập nhật nhanh đều diễn ra trong cùng một không gian làm việc. Nhân viên bán hàng phối hợp theo dõi, xử lý các yêu cầu khẩn cấp và làm rõ chi tiết giao dịch ngay lập tức thông qua trò chuyện, trong khi email của khách hàng vẫn được tập trung để dễ dàng tra cứu. Điều này giúp giảm tình trạng phân mảnh thông tin và đảm bảo ngữ cảnh luôn được kết nối với các hoạt động trong quy trình bán hàng.
- Gói dịch vụ Starter: Gói miễn phí vĩnh viễn bao gồm 11 công cụ mạnh mẽ cho tối đa 20 người dùng. Ngoài ra còn có 100GB trong giai đoạn thử nghiệm, 1000 lượt tự động hóa, dịch thuật AI và nhiều hơn nữa.
- Gói dịch vụ Basic: 6 USD/người dùng/tháng (thanh toán hàng năm) cho tối đa 500 người dùng. Bao gồm tất cả trong Starter cộng với cuộc gọi nhóm cho tối đa 500 người tham dự, 5TB trong giai đoạn thử nghiệm, 1000 lượt tự động hóa và nhiều hơn nữa. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh.
- Gói dịch vụ Pro: 12 USD/người dùng/tháng (thanh toán hàng năm) cho tối đa 500 người dùng. Bao gồm tất cả trong Basic cộng với cuộc gọi nhóm cho tối đa 500 người tham dự, 15TB trong giai đoạn thử nghiệm, 50.000 lượt tự động hóa và nhiều hơn nữa.
- Gói dịch vụ Doanh nghiệp: Liên hệ bộ phận kinh doanh để nhận báo giá tùy chỉnh. Hỗ trợ số lượng người dùng không giới hạn và bao gồm nhiều lượt tự động hóa hơn cùng các tính năng bảo mật, tuân thủ và quản lý nâng cao.
Starter
Pro
Enterprise
Starter
For small teams with simple communication needs
$0
/ user / month
20 users max
18 months message history
1-on-1 video meetings
100 GB storage
Lark Docs & Mail
1000 Base automation runs/month
2000 rows per table in Base
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
Enterprise
For large companies with advanced security and organizational management needs
Get a personalized demo and pricing
Unlimited users
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage + 30 GB storage/user
Lark Docs & Mail
500k Base automation runs/month
50k Base automation runs/month
Single sign-on (SSO)
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
Lark so với Close CRM: So sánh tính năng và giá trị
Nếu bạn là một tổ chức tập trung chủ yếu vào hoạt động bán hàng ra ngoài với khối lượng lớn và cần tích hợp sâu chức năng quay số cùng theo dõi cuộc gọi, Close CRM là lựa chọn tốt hơn nhờ các quy trình gốc chuyên biệt và công cụ bán hàng tích hợp sẵn.
Nếu bạn là một tổ chức cần không gian làm việc hợp tác tất cả trong một, hỗ trợ bán hàng cùng với vận hành, marketing và các bộ phận khác, Lark là giải pháp vượt trội, cung cấp CRM được cấu hình qua Lark Base, quản lý tài liệu tích hợp, phê duyệt toàn diện và mô hình giá cả linh hoạt, hiệu quả hơn về chi phí.
Kết luận
Close CRM là một lựa chọn mạnh mẽ cho các nhóm bán hàng phụ thuộc nhiều vào gọi ra ngoài, tiếp cận qua email và quy trình bán hàng nhanh. Công cụ giao tiếp gốc và thiết kế tập trung vào bán hàng giúp thực hiện hiệu quả các hoạt động bán hàng khối lượng lớn. Tuy nhiên, khi nhóm phát triển, chi phí theo người dùng, chi phí gọi và nhu cầu về các công cụ bổ sung có thể ảnh hưởng đến giá trị tổng thể. Các tổ chức cần hợp tác sâu hơn, quy trình làm việc giữa các bộ phận và giao tiếp tập trung có thể thấy Close CRM bị hạn chế theo thời gian.
Đối với các nhóm đang đánh giá khả năng mở rộng dài hạn và tổng chi phí sở hữu, đáng để xem xét các nền tảng vượt ra ngoài phạm vi CRM truyền thống. Lark cung cấp một không gian làm việc nơi quy trình bán hàng, giao tiếp, nhiệm vụ, tài liệu và tự động hóa cùng tồn tại trong một hệ thống. Cách tiếp cận hợp nhất này giúp giảm sự phân tán công cụ và hỗ trợ hợp tác giữa bộ phận bán hàng, vận hành và lãnh đạo. Nếu nhóm của bạn đang lên kế hoạch cho sự phát triển và muốn có một cách kết nối hơn để quản lý bán hàng và làm việc cùng nhau, hãy khám phá Lark để xem nền tảng này phù hợp thế nào với nhu cầu CRM và hợp tác đang phát triển của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Close CRM xử lý giới hạn lưu trữ dữ liệu và các tập tin đính kèm như thế nào?
Close CRM chủ yếu tập trung vào dữ liệu liên hệ và nhật ký hoạt động hơn là lưu trữ tập tin quy mô lớn, với tập tin đính kèm được hỗ trợ nhưng không phải là trọng tâm trong thiết kế của nền tảng. Giới hạn lưu trữ và các yếu tố liên quan đến việc sử dụng có thể trở nên quan trọng khi các nhóm mở rộng lịch sử giao tiếp. Các nhóm so sánh tính năng và giá của Close CRM thường xem xét các nền tảng rộng hơn như Lark, bao gồm sẵn chức năng lưu trữ tài liệu và cộng tác.
Close CRM có thể thay thế các công cụ như quản lý dự án hoặc nền tảng tài liệu nội bộ không?
Close CRM được thiết kế cho việc thực thi bán hàng và không hoạt động như một hệ thống quản lý dự án hoặc tài liệu hoàn chỉnh. Các nhóm thường dựa vào các công cụ bổ sung cho nhiệm vụ, kho kiến thức và cộng tác nội bộ. Khi xem xét tính năng và giá của Close CRM, một số nhóm cân nhắc Lark để hợp nhất CRM, nhiệm vụ và tài liệu trong một không gian làm việc.
Close CRM có phù hợp cho các nhóm bán hàng làm việc từ xa hoặc phân tán không?
Close CRM hoạt động hiệu quả cho các nhóm bán hàng từ xa bằng cách tập trung cuộc gọi, email và đường ống bán hàng trong một giao diện duy nhất. Tuy nhiên, việc cộng tác ngoài các cuộc trao đổi bán hàng có thể cần đến các công cụ giao tiếp bên ngoài. Đối với các nhóm đang đánh giá giá Close CRM theo người dùng, Lark thường được xem xét vì có sẵn tính năng trò chuyện, cuộc họp và không gian làm việc chung.
Việc di chuyển dữ liệu từ Close CRM sang nền tảng khác dễ dàng đến mức nào?
Close CRM cho phép xuất dữ liệu thông qua các định dạng tiêu chuẩn và truy cập API, giúp việc di chuyển dữ liệu khả thi về mặt kỹ thuật. Mức độ phức tạp phụ thuộc vào khối lượng dữ liệu, các tích hợp và cấu trúc quy trình làm việc. Các nhóm lên kế hoạch chuyển đổi thường xem xét giá Close CRM theo người dùng cùng với các nền tảng như Lark để đánh giá khả năng mở rộng lâu dài và nỗ lực di chuyển.
Đọc liên quan
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
