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Zoom 已成為線上會議與虛擬協作的家喻戶曉品牌，服務範圍涵蓋各種規模的組織——從小型新創公司到大型跨國企業。企業依賴 Zoom 進行視訊通話、網路研討會、團隊聊天以及雲端電話服務，使其成為溝通基礎架構的核心。然而，由於其模組化架構，理解 Zoom 價格可能具有挑戰性，因為不同產品——Meetings、Phone、Whiteboard、Scheduler、Webinars 和 Events——通常需要分開訂閱，導致額外成本與複雜性。
在本指南中，我們將解析 Zoom pricing 的各種付費方案，比較其功能，並簡要介紹如 Lark 等替代方案，供尋求整合協作體驗的團隊參考。
Zoom 價格快照表以便快速檢視
資訊來源：官方供應商網站
更新時間：2026-7-14
注意：Zoom price 與 Zoom 付費方案細節來源於更新日期當時的公開資料，可能因地區、計費週期、匯率及代理人數量而有所不同。
什麼是 Zoom？
Zoom 是一個領先的雲端平台，能夠為企業、教育機構及個人提供虛擬溝通與協作服務。Zoom 的核心功能包括視訊會議、團隊訊息、雲端電話服務、網路研討會及線上活動，使其成為遠端工作與混合模式的多功能工具。組織可以利用 Zoom 的強大功能舉辦一對一會議、大型群組通話或互動會議，包括螢幕分享、會議錄影、分組討論室及即時聊天。
對於評估成本的團隊而言，了解 Zoom 的定價方案至關重要，因為不同的模組——會議、電話、AI 生產力套件、白板、Scheduler、網路研討會以及活動——通常需要分開訂閱。企業還需要考慮 Zoom 網路研討會的定價，該定價會依據觀眾規模和製作功能而有所不同。比較 Zoom 的方案與價格有助於組織在滿足協作需求的同時平衡預算。這種靈活性使 Zoom 成為各行各業廣泛採用的解決方案。
Zoom 與 Zoom Workplace：有什麼差別？
Zoom 是一個涵蓋所有產品的廣泛平台，包括會議、團隊聊天、電話、AI 生產力套件、白板、Scheduler、活動、網路研討會、會議室等。這使它成為一個靈活的解決方案，讓組織能夠挑選所需的工具。然而，這種模組化方式意味著成本可能迅速累積，因此了解 Zoom 付費方案對於預算編列與規劃至關重要。
另一方面，Zoom Workplace 是一種將關鍵工具整合到單一 Zoom 方案中的綑綁式訂閱服務。與其分別購買 Meetings、Chat、Mail、Calendar、Docs 或 Whiteboard，Workplace 將它們一併提供，簡化了採用與管理的流程。若需要整合通話功能，團隊還需考慮 Zoom Phone 的價格。此外，正在評估該平台的企業可以參考 Zoom 的資訊、價格與方案細節，以確保選擇符合其協作、通話及安全需求的等級。
是什麼因素影響 Zoom Workplace 的定價，以及如何選擇合適的方案
選擇合適的 Zoom Workplace 方案取決於多項因素，因為價格會因團隊所需的工具與功能而有很大差異。無論您是小型企業、非營利組織，還是大型企業，了解 Zoom 付費方案與成本對於確保獲得價值而不超支至關重要。Zoom 也提供專門的選項，例如 Zoom 非營利組織價格與 Zoom 聯絡中心價格，以滿足獨特的營運需求。此外，對於舉辦大型會議的組織，Zoom 活動價格可能會影響整體預算。仔細評估團隊需求、使用模式與期望功能，將有助於企業選擇在功能與成本效益之間取得平衡的方案。
- 會議頻率：您的團隊舉行會議的次數與時長是定價中的重要因素。會議頻繁且時間較長的團隊，可能需要選擇 Pro 或 Business 方案，以避免 Basic 方案的時長限制。對於重度使用者，選擇更高級別的方案可以減少中斷並提升生產力。頻繁的會議也能受益於無限白板存取及 AI 工具等功能。組織應評估使用模式，以避免為未使用的容量付費。
- 通話需求：高度依賴語音溝通的團隊在選擇 Zoom 收費方案時，必須將 Zoom Phone 的定價納入考量。像是無限國內通話、多裝置支援以及 PBX 功能等特性，在不同層級方案中有所差異。小型團隊可能只需要基本的外撥通話功能，而大型團隊或客服中心則可能受益於 Zoom 聯絡中心的定價方案。了解您的通話量與需求有助於優化成本，避免為不必要的功能付費。
- 安全需求：安全性與合規功能可能會影響整體成本。處理敏感資料的企業可能需要高階的管理控制、SSO 或加密選項，這些通常包含在高階方案中。非營利組織則可能可享有特定的 Zoom 非營利定價，以折扣取得具備安全功能的方案。評估法規與內部安全需求，能確保您的團隊選擇符合合規標準且不影響預算的方案，特別是當涉及到 Zoom 專業版費用時。
Zoom 工作場所的定價方案
Zoom Workplace 的定價方案將會議、團隊聊天、郵件、行事曆、文件與白板整合在一起，但費用會因方案而有很大差異。Workplace 基礎版免費，但僅限於短時間會議與簡單的協作功能。Workplace 專業版延長會議時間、解鎖無限文件與白板，並加入 AI Companion，適合小型團隊使用。Workplace 商業版提高參與者人數上限，並新增排程器與管理功能，適合成長中的團隊。Workplace 企業版則採客製化定價，並包含電話、網路研討會及其他企業級工具。
圖片來源：zoom.com
Workplace 基礎版：免費方案
Workplace 基礎方案專為需要基本虛擬會議與協作工具、且不受成本限制的個人或小型團隊設計。它支援短時間會議，並提供適合簡單工作流程的輕量協作功能。此層級非常適合在承諾 Zoom 付費功能前，先開始使用 Zoom 的使用者。雖然功能有限，但涵蓋日常溝通所需的基本要素，是團隊探索遠端協作工具的實用入門選擇。
功能：
- 會議（40 分鐘，100 位參與者）：此功能可舉辦最長 40 分鐘的會議，適合每日簡短檢視或快速簡報。最多可容納 100 位參與者，支援小組會議或社群聚會。時間限制促使討論更有效率，並縮短會議週期。螢幕分享與聊天等核心工具依然可用，適合輕量的虛擬互動。
- 白板（3 個可編輯白板）：基本 Zoom 方案包含三個可編輯的白板，用於視覺化腦力激盪與規劃。使用者可以協作繪圖、註解及建立筆記。這些白板有助於支持創意思考與基本工作流程的規劃，並可在不同工作階段持續編輯。此工具適合小型團隊處理簡單的視覺任務。
Workplace 專業版：$ 14.16 /人/月
Workplace Pro 專為需要更長會議時間及強化生產力工具的小型團隊或專業人士設計。它移除了 40 分鐘的限制，並引入 AI 功能以摘要討論內容及生成資料。無限文件與擴充的協作功能為成長中的工作流程提供更多彈性。此 Zoom 方案適合高度依賴會議與文件的團隊，並在基礎與進階虛擬協作之間建立橋樑。
功能：
- 會議（30 小時，100 位參與者）：延長至最多 30 小時的會議時長，適用於長時間工作坊、延伸培訓或多日會議。參與者上限維持在 100 人，適合許多中型團隊。移除時間限制可減少中斷並提升流程順暢度。使用者仍可使用分組討論室、會議中聊天及螢幕分享功能。這是持續團隊協作的一項重大升級。
- AI 助手：AI 助手可自動化會議記錄、提取後續步驟並綜合討論內容。它可協助使用者快速建立議程、摘要及後續任務。團隊可透過自動化日常文件處理與行政作業來節省時間。AI 也能增強電子郵件或文件草稿，提升清晰度與效率。此功能在整個工作日中可作為實用的數位助理。
- 文件（無限文件）：Zoom 專業版用戶可建立無限份文件，以支援擴展的協作需求。團隊可無限制地建立複雜的專案計畫、內容資料庫或內部文件。即時編輯支援分散式團隊的無縫協作。AI 工具可加快內容生成與編輯，讓文件工作流程得以無限制地擴展。
Workplace 商業版：18.33 美元 /人/月
Workplace Business 專為需要更高會議容量、進階排程工具以及更強組織控管能力的大型團隊設計。它包含 Zoom 專業版的所有功能，並額外提供更強大的管理特性。此級別適合需要在多個團隊間進行精簡協作的結構化部門。無限白板功能可在大規模下提升視覺規劃。整體而言，它為中型組織提供更強的營運支撐。
功能：
- 會議（300 位參與者）：此擴充容量可容納最多 300 位參與者，適用於部門會議或大型內部集會。它支援成長中團隊的廣泛溝通。此方案有助於減少在大型會議中對第三方平台的依賴。主持人可獲得加強的控管功能，以有效管理大型群組。非常適合具有廣泛溝通需求的企業。
- 排程工具：排程工具透過基於可用時間的排程、預訂頁面與提醒功能，自動化會議預訂，免除團隊與外部客戶之間手動行事曆協調的需求。與主要行事曆應用程式的整合提升了使用便利性。智慧規則（如輪流分配）支援有結構的預約分配。此功能對人資、銷售及面向客戶的團隊特別有價值。
- 白板（無限）：無限白板可在複雜團隊與長期專案中持續進行視覺化協作。組織可維護多個白板，用於腦力激盪、規劃或流程圖繪製。版本歷史有助於隨時間追蹤變更。範本支援可加快流程圖繪製或簡報等重複性任務。這有助於營造具視覺動態的工作環境。
Workplace 企業版：自訂 Zoom pricing
Workplace Enterprise 專為需要進階協作功能、企業級電話系統以及大規模會議支援的大型組織而打造。它將通訊、電話系統、網路研討會以及工作空間管理整合成一個可自訂的套件。憑藉高參與人數上限與完整的管理工具，能滿足全球團隊多元的營運需求。此 Zoom 方案非常適合管理複雜內部與外部溝通流程的企業。它在同一平台上提供 Zoom 全面的功能。
功能：
- 會議（1,000 位參與者）：此功能支援適用於全公司市政大會、股東更新或全球培訓課程的大型會議。其容量確保即使在高流量環境中也能保持穩定。進階的主持工具可協助主持人有效管理大量觀眾。非常適合經常舉辦大型活動的企業，並在整個過程中提供專業級效能。
- 電話（全功能 PBX）：Zoom 的雲端 PBX 取代了傳統的辦公室電話系統，提供靈活的路由、分機及語音信箱功能。團隊可在多種裝置上接聽電話，確保溝通順暢。整合的語音與 Zoom 視訊功能可簡化內部工作流程。此系統集中管理分散式及混合式團隊的電話業務，對企業級客戶或營運團隊特別有利。
- 網路研討會（500 位與會者）：內建的網路研討會功能可舉辦專業的簡報，並提供互動工具如投票、問答及品牌化版面。非常適合用於外部行銷、培訓或合作夥伴活動。主持人可透過後台控制管理大量觀眾。報告功能有助於評估參與度與表現。此功能支援精緻且大規模的虛擬直播。
Zoom Scheduler 價格：獨立版與套装版比較
Zoom Scheduler 可單獨購買，適合只需要精簡預約功能的團隊，或與 Workplace Business 捆綁購買以獲得更廣泛的協作工具。標準版 Zoom 付費方案方案每月 4.99 美元，提供行事曆同步、自動提醒以及輪流分配排程功能，讓安排面試與諮詢變得簡單。Scheduler 商業版非常適合需要集中協調的團隊。對於已經使用 Zoom Meetings 的組織而言，捆綁方案能提供更高的價值。
圖片來源：zoom.com
Scheduler 標準版：$ 4.99 /人/月
Scheduler 方案專為個人或小型團隊設計，主要提供簡單且可靠的方式來分享可用時間並自動化會議預訂。它透過輕鬆的行事曆同步與自動建立會議，簡化與外部客戶、學生、候選人或合作夥伴的排程流程。其重點在於減少反覆的電子郵件往返，並提供具品牌化的預訂體驗。此 Zoom 方案方案支援一對一及群組會議，適合顧問、教育工作者及招聘人員。整體而言，它以實惠的價格提供必要的自動化功能。
功能：
- 連接 Google、Microsoft 365 及其他行事曆：Scheduler 可與主流行事曆平台同步，確保所有會議——無論是個人、工作或定期會議——都能即時保持一致。這可避免重複預訂，並確保您的可用時間始終準確。它也有助於跨團隊排程，而不必同時處理多個應用程式。在主要行事曆中所做的所有變更，會即時反映在預訂工具中。結果是無需手動更新即可達成流暢的時間管理。
- 無縫排程 Zoom、Google Meet 或 Microsoft Teams 會議：每個已排定的會議都會自動使用您偏好的 Zoom 視訊平台生成相應的會議連結，免去手動建立會議室的額外步驟。此舉可統一與會者的體驗，並確保不同類型會議的一致性。自動建立會議可減少人為錯誤並節省時間。您只需選擇一次平台，排程系統便會處理其餘事宜。
- 團隊輪流分配排程：輪流分配會將新的預約分派給下一位可用的團隊成員，以均衡分配會議需求。這可確保公平性、更快的回應時間，以及更佳的團隊資源利用率。此功能對需要分擔工作量的銷售、客服及面試小組特別有利。系統會在分派會議前即時評估可用性，提升效率並提供流暢的客戶體驗。
Workplace 商業版（含 Scheduler）:$ 18.33 /人/月
商業方案將 Workplace 商業版功能與完整的 Scheduler 工具組合在一起，為團隊提供整合的會議、聊天、文件、白板及 AI 驅動的協作套件。此方案專為希望在單一訂閱中獲得統一通訊與排程的組織而設計。透過延長會議時間、更高的參與人數上限，以及 AI 助理的使用權，能提升各部門的生產力。此層級透過無限白板與文件支援更豐富的協作。對於成長中的企業而言，此方案非常適合建立集中化的生態系統，而非使用多個分散的工具。
功能特色：
- 會議：每場會議 30 小時，最多 300 位參與者。此 Zoom 付費方案大幅提升會議容量，讓長時間的工作坊、培訓課程、網路研討會及客戶諮詢能在無時間壓力下進行。支援最多 300 位參與者，適合中型團隊及面向公眾的會議。舉辦全員大會、入職培訓或混合型活動的團隊可受益於更高的上限。此方案消除了低階方案常見的限制，確保會議能隨著組織成長而順利擴展。
- 用於排程、內容綜合與任務管理的 AI 助理：AI 助理可協助準備會議摘要、撰寫後續跟進、組織任務並簡化排程。它透過自動產出可執行的成果，減少人工行政工作。AI 也能幫助團隊更快捕捉洞察，提升每次討論後的協調性。這在需要快速記錄決策的高速環境中特別有用。整體而言，它透過自動化例行工作流程來加速生產力。
- 無限文件與白板：此功能支援在無儲存或專案限制的情況下進行協作內容創作。團隊可以在同一整合空間中進行腦力激盪、撰寫文件、規劃專案及組織工作流程。無限容量意味著每個部門都能建立自己的工作區，而不必擔心資源分配。由於檔案存放在共享環境中，也提升了跨團隊的可見性。最終結果是更具連結性與透明度的文件化流程。
Zoom AI 生產力套件定價：以人工智慧為核心的協作方案
Zoom Canvas（原 Zoom Docs）屬於 Zoom AI Productivity Suite 旗下的核心模組，提供多種方案，從適合基本文件建立的免費方案，到針對大量內容工作的團隊所設計的高級 Zoom 方案。
圖片來源：zoom.com
AI 生產力套件基礎版本：免費
基本方案為需要簡單協作文件且不需 Zoom 付費的個人提供入門級工作空間。它支援基本的編輯、分享與組織工具，幫助團隊在不切換應用程式的情況下共同創作內容。該方案包含版本歷史、基本範本以及會議文件工作流程，非常適合小型團隊或自由工作者。雖然文件與附件的數量有限，但仍能促進流暢的協作。對於想在升級前測試平台的使用者來說，這是一個很好的起點。
功能特色：
- 可分享最多 10 份 Canvas 文件：使用者可建立並分享最多 10 份文件，協助小型團隊在不造成混亂的情況下管理專注的工作。此功能能保持工作空間整潔，並鼓勵團隊優先處理重要檔案。雖然有數量限制，但適合輕量協作或個人規劃。團隊仍可進行評論、共同編輯及有效地組織內容。
- 上傳最大 10 GB 的附件：Zoom 付費方案支持可補充文件的附件，例如 PDF、圖片或專案資源。將每個檔案限制在 10GB 以下可確保儲存管理順暢，有助於團隊加入相關資料而不會使系統負擔過重。大多數日常附件都能輕鬆符合此限制。
- 協作文件編輯：多位使用者可同時在文件上工作，促進團隊順暢協作。即時更新可確保每位參與者立即看到變更。此功能支援在會議、腦力激盪或專案檢視期間的共同撰寫，減少因依序編輯造成的延遲。
AI 生產力套件標準版：$ 8.33 /人/月
標準方案專為需要無限文件使用、擴充儲存空間以及 AI 輔助工作流程的團隊而設計。它透過支援豐富的檔案建立與自動化文件處理，在會議期間及會後提升協作效率。此 Zoom 方案移除了 Zoom 費用免費版本的文件與附件限制，非常適合內容量大的團隊。同時內建 AI Companion 功能，加速摘要撰寫、資料表生成以及文件產出。此層級非常適合希望提升生產力功能但不需採用整套工作平台的團隊。
功能特色：
- 無限共享 Canvas 文件數量：使用者可在所有團隊與工作流程中建立所需數量的文件，無需擔心在進行專案或擴編團隊時達到上限。此功能促進各部門更完善的文件紀錄習慣，團隊可維護檔案庫、同時執行多個專案並建立結構化的資料庫。
- 無限制檔案附件：此方案移除了大小限制，允許使用者無約束地上傳文件、影片、設計檔案及資料集。這對於處理大型資產專案的團隊（如行銷、工程及研究）非常有利。擴充的儲存空間透過將所有相關檔案集中於同一位置，支援更順暢的協作。
- AI 助理文件生成：AI 可根據會議記錄、提示或結構化範本生成文件。這能簡化筆記撰寫、報告及內容製作。使用者可透過讓 AI 摘要討論內容並提取行動項目來節省時間。它還能自動將會議資料表轉換成文件，提升重複性工作流程的效率。
Workplace 商業版 + AI 生產力套件：18.33 美元 /人/月
商業方案新增企業級協作功能、更高的會議人數上限、排程器整合，以及進階安全控制。此方案專為需要單一登入（SSO）、受管網域及跨部門協作工具的大型團隊設計。透過無限白板、Canvas 與剪輯，支援廣泛的專案環境。此升級非常適合需要在進階協作之下同時具備結構化治理的組織，並確保團隊擴張時的可擴充性。
功能特色：
- 會議（每場最多 300 位參與者）：此方案大幅提升參與人數上限，適用於大型活動、全員會議及客戶會議。支援擁有多部門或外部利害關係人的成長型公司。增加的參與人數上限，免除中型聚會需額外使用網路研討工具的需求。
- 排程器：使用者可存取完整的排程套件，支援自動化預約、路線安排與付款功能。這非常適合銷售團隊、面試流程以及以服務為基礎的工作流程。它將排程集中於 Workplace 生態系統中，免除對第三方工具的依賴。
- SSO、受管網域與管理控制：商業版包含企業級的安全性與身分管理。SSO 確保使用者驗證的無縫與安全。受管網域可集中控制成員存取與資料治理，對於重視合規的組織而言至關重要。
Zoom 白板定價：高級升級
Zoom Whiteboard 的定價從免費方案開始，適合快速腦力激盪會議與基礎視覺協作。標準方案每月 2.08 美元，可解鎖無限白板、版本歷史與共同擁有者功能，讓團隊在規劃工作流程時更具彈性。Whiteboard Plus 每月 5.83 美元，新增與 Jira、Asana 和 Azure DevOps 等工具的進階整合，以及組織範本與匯出格式。對於需要完整會議與協作功能的團隊，Whiteboard 已包含在 Workplace 商業版 中。此整合方案為管理視覺工作空間的團隊提供全面的協作功能。
圖片來源：zoom.com
白板基礎版：免費方案
Whiteboard 基本方案專為需要簡單視覺化協作且不需 Zoom 付費的個人或小型團隊設計。它包含一組有限但實用的核心工具，用於腦力激盪、規劃以及輕量級專案映射。透過三個可同時使用的白板與基本範本，能支援日常的協作需求。使用者可在不需登入的情況下公開分享，非常適合快速工作坊或外部審查。這是一個實用的 Zoom 價格方案，適合在擴展前先嘗試視覺化工作流程。
功能特色：
- 3 個可同時編輯的白板：基本方案使用者可同時擁有最多三個啟用中的白板，鼓勵專注的視覺化規劃。此限制可避免雜亂並有助於維持專案的整潔組織。團隊仍可在這些白板中自由協作。此限制適合簡化的工作流程，例如腦力激盪或構思大綱。若需更廣泛的使用，升級後可解鎖無限白板。
- 無需登入即可無限公開分享：此功能讓創作者能即時將白板對外分享給客戶或合作夥伴。它消除了註冊的阻礙，支援快速審閱與即時協作，非常適合工作坊、教學、面試或快速回饋循環。使用者可在不讓訪客面臨登入障礙的情況下保持工作進度，提升輕量化工作流程的可及性與便利性。
- 核心功能 — 範本、註解、圖表繪製、框架：基礎版包含流程規劃、概念說明及想法結構化所需的基本視覺工具。範本可幫助使用者快速開始，框架則能保持大型白板的整齊。圖表繪製工具支援工作流程、心智圖及利害關係人圖表。註解功能讓討論中的協作更清晰。這些基礎功能即使在 Zoom 免費版本中也能促成有意義的團隊合作。
白板標準版：$ 2.08 /人/月
Whiteboard 方案是為需要無限白板與更有結構化協作的團隊所打造。它透過 AI 工具、版本歷史以及內容管理控制來強化腦力激盪會議。此層級消除了 Basic Zoom 價格方案的限制，讓團隊能為專案建立龐大的視覺資料庫。共同擁有者功能與白板鎖定提升了團隊治理能力。這非常適合經常進行創意發想、規劃或以視覺方式呈現的團隊。
功能特色：
- 無限同時可編輯白板：這移除了團隊可建立與維護白板數量的所有限制，使各部門能同時執行多個專案而不必擔心清理壓力。團隊可以為流程、行銷活動或路線圖建立長期的視覺檔案庫。無限容量鼓勵更深入的視覺化工作流程。這是對高度協作型團隊的一項重大升級。
- AI 夥伴用於建立與優化白板內容：AI 夥伴可透過生成結構、創意與內容來回應提示，協助快速啟動腦力激盪。它能迅速優化複雜的圖表或重新整理資訊，對工作坊、策略會議及內容規劃非常有價值。使用者可讓 AI 清理並強化凌亂的白板會議內容，節省時間，提升生產力與視覺清晰度。
- 版本歷史：版本歷史讓團隊能追蹤變更並回復至白板的早期版本。這在大型或複雜專案中尤為重要，因為想法會快速演變。它鼓勵在不必擔心失去進度的情況下進行嘗試，並在多位協作者共同貢獻時提升責任感。團隊因此能更好地掌控創作流程。
Whiteboard 加強版: $ 5.83 /人/月
Whiteboard Plus 是為需要整合功能、企業級範本以及更豐富匯出能力的團隊所設計的進階 Zoom 付費方案。它透過新增私人模式、組織資料庫以及 PPTX 匯出功能，擴展了視覺工具組。此方案支援包含 Jira、Asana 或 DevOps 整合的複雜工作流程，並引入分層內容控制以進行更精準的管理。非常適合專業腦力激盪、設計、工程以及企業產品團隊使用。
功能特色：
- Jira、Asana、Azure DevOps 任務整合：這些整合可將專案資料直接引入白板，實現混合式的視覺與任務協作。團隊能將腦力激盪與真實可執行的工作項目對齊，無縫銜接規劃與執行，減少在不同工具間切換的情況。對於採用敏捷或 DevOps 驅動的團隊來說，這是一項強大的功能。
- 匯出為 PPTX 格式：Whiteboard Plus 讓您可以將看板直接匯出為 PowerPoint 簡報。這有助於團隊將視覺化會議即時轉換為可分享的簡報檔，免去為利害關係人審閱而手動重製內容的時間。此功能對於客戶展示、產品更新或內部簡報特別有幫助。它加強了從構思到報告之間的連結。
- 圖層與私人模式：圖層功能讓使用者能夠清楚地組織內容、隱藏或顯示想法，並逐步呈現內容。私人模式讓引導者能在工作坊中低調地準備內容。這些工具提升了即時協作與結構化教學環境的品質，有助於在複雜討論中保持清晰。兩者結合，為引導者與創作者提供專業等級的掌控能力。
Zoom Workplace 商業版（含白板）:$ 18.33 /人/月
商業 Zoom 方案將 Workplace 商業版的功能與無限白板及進階協作工具整合在一起。它支援需要長時間會議、更高參與 Zoom 人數限制、AI 助理工作流程以及多工具整合的大型團隊。此層級將排程、文件、聊天、影片片段及白板集中於同一工作空間。它包含企業級功能，如單一登入（SSO）及受管理的網域。這是尋求統一且可擴展工作空間的組織的最佳選擇。
功能：
- 無限白板：商業用戶可在團隊與部門間建立並管理無限數量的白板。這支援大型視覺化文件製作，從策略地圖到衝刺看板。團隊可維護常青白板以用於重複性流程。無限容量促進跨部門創意，符合企業協作需求。
- 會議（300 位參與者）：此功能擴展了組織在舉辦長時間會議或大型內部活動時的能力。它可支援混合式工作坊、部門同步會議以及面向客戶的討論。團隊可以在沒有容量限制的情況下舉行全員會議。長時間支援適用於培訓、規劃及多日計畫，消除了短時會議層級的限制。
- AI 助理用於排程、內容綜合與任務管理：AI 助理將會議、文件、聊天及白板的自動化集中管理。它有助於生成摘要、提取洞察並整理行動項目，減少在複雜協作中的人工工作。團隊可受益於更快速的後續跟進與更精簡的工作流程。AI 成為大規模生產力的內建夥伴。
Zoom 電話通話與訊息的定價
Zoom Phone 提供雲端通話與 PBX 功能，專為希望集中管理語音通訊的企業設計。全球精選套餐每位使用者每月 22 美元，包含分機通話與外撥計量使用。专业版 + 全球精选套餐與 Workplace Zoom 專業版費用結合、商业版 Plus 與 Workplace 專業版結合適用於需要更多會議容量與雲端儲存的大型團隊。這些選項為組織提供了依通話量與協作需求而定的彈性。
圖片來源：zoom.com
Zoom Phone 全球精選套餐：$ 22/人/月
專為需要基礎雲端電話功能的小型團隊或跨地域企業設計，提供計量式通話服務與靈活的多裝置支援。此方案適合通話量較低、需要覆蓋多個國家/地區通話需求的團隊，讓員工無論使用手機、筆記型電腦或桌面裝置都能接聽與撥打電話。相對於傳統 PBX 系統，此 Zoom 方案大幅降低企業通訊基礎建設成本，同時保留進階電話功能的使用彈性。
功能特色：
- 計量式外撥通話： 按實際通話時長計費，支援全球超過 40 個國家/地區的通話路由，避免為未使用時長付費。
- 多裝置同步支援： 同一帳號可在智慧型手機、平板、筆記型電腦與桌面電話等多種裝置登入，來電同時響鈴，遠端工作也能保持通訊暢通。
Zoom Phone 專業版+全球精選套餐：$ 24.41/人/月
在基礎電話功能之上，整合了 Zoom 會議與 AI 助理功能，為需要統一通訊解決 Zoom 方案的團隊提供更高性價比。適合中度通話需求、經常召開內外部會議的中小型企業，無限國內通話設計讓團隊無需擔心通話時長限制。
功能特色：
- 無限國內通話： 包含無限的國內通話時長，適合每日需要大量撥打客戶電話、進行內部溝通的銷售、客服與運營團隊。
- 內建會議功能： 可從電話一鍵升級為 Zoom 視訊會議，支援螢幕分享、會議錄影，最多容納 100 位參與者。
- AI 助理功能： 自動生成通話摘要、提取後續行動項目、轉錄通話內容，協助優化工作流程與客戶跟進。
Zoom Phone 商業版 Plus: $ 29/人/月
針對中大型企業設計的全方位統一通訊 Zoom 方案，將 Zoom Phone 與完整的 Zoom Workplace 商業版功能整合在一起。適合需要更高會議容量、進階管理功能與企業級安全保障的成長型企業，提供電話通訊、團隊協作到大型會議的一站式解決方案。
功能特色：
- 完整 Zoom Phone 功能： 包含自動話務分配、IVR 互動語音應答、通話佇列、通話監控等客服中心級功能，滿足大型客服部門需求。
- 與 Workplace 商業版功能整合： 支援最多 300 位參與者的會議、無限文件與白板、AI 助手，以及 SSO 單點登入等管理工具。
- 企業級管理與安全： 提供資料加密、法規遵從、審計日誌等合規功能，滿足金融、醫療等行業嚴格要求，大幅降低 IT 維護負擔。
Zoom 網路研討會
針對中大型企業設計的全方位統一通訊 Zoom 付費方案，將 Zoom Phone 與完整的 Zoom Workplace 商業版功能整合在一起。適合需要更高會議容量、進階管理功能與企業級安全保障的成長型企業，提供電話通訊、團隊協作到大型會議的一站式解決 Zoom 方案。
Zoom 針對網路研討會與活動提供多種 Zoom 定價方案，依據參加人數與製作需求而定。標準網路研討會方案每月 83.33 美元，可容納 500 位觀眾，並包含互動參與工具，如問答、投票與聊天功能。每月 290.83 美元的 Webinars Plus 方案專為進階製作設計，提供預錄會議、幕後協調以及精緻版面配置。每月 415.83 美元的 Events 方案非常適合多場次會議，並包含售票選項、大廳體驗以及贊助商工具。
圖片來源：zoom.com
Webinars：每月 $ 83.33 （可容納 500 位觀眾）
Webinars Zoom 方案專為希望在無複雜操作下舉辦專業、穩定且具互動性的線上研討會的團隊而設計。它包含所有舉辦流暢會議所需的核心簡報工具，可支援多達數百名與會者。此套組著重於透過投票、聊天、表情反應及虛擬背景來提升清晰度、互動性與品牌呈現。它同時支援 AI 生成的重點摘要，方便快速回顧會議內容。此等級非常適合行銷團隊、培訓師、教育工作者以及思想領袖型的會議。
功能特色：
- 清晰音訊與銳利的 HD 高畫質視訊，適合專業主持：確保主講人能在不中斷的情況下提供高品質的會議，幫助維持觀眾的信任。流暢的視訊與穩定的音訊提升專業體驗，促進更佳的互動並減少長時間會議中的流失率。高畫質品質對於示範、培訓及視覺內容尤其重要，能為主持人與觀眾打造精緻的體驗。
- 互動工具：這些工具鼓勵交流並有助於在整個網路研討會中保持注意力。投票功能讓主講人能即時收集回饋或評估知識程度。問答功能讓與會者能積極參與而不打斷流程。即時反應增加輕量的即時互動，使會議更具動態感。綜合運用這些工具，能將被動觀看轉化為互動式學習。
- 具品牌識別的自訂虛擬背景會議：主講人可透過一致的螢幕背景與版面配置來強化品牌形象。這對以行銷為重心的網路研討會尤為重要，因為品牌塑造會影響觀眾的感受。自訂視覺元素能提升專業權威性，並幫助區分專業活動與一般會議。同時也能在多場會議中建立可辨識的視覺環境，進一步強化品牌在直播活動中的存在感。
Webinars Plus：每月 $ 290.83（可容納 500 位觀眾）
Webinars Plus 將標準的網路研討會轉化為具有廣播風格的製作，並配備先進的幕後工具與精緻的版面配置。它提供預先錄製、進階的講者協調，以及具備錄音室品質的展示選項。此方案非常適合希望舉辦如同電視直播般活動的組織。額外的控制功能可協助團隊管理包含多位主持人及結構化段落的複雜活動。它專為高風險的網路研討會而設計，例如產品發表會、會議以及高階主管簡報。
功能特色：
- 預先錄製並以直播方式播放會議：此功能讓主講者能在活動前錄製完美的內容，並以直播的形式播出。它在保留觀眾參與度的同時，消除了出錯的風險。自動化的播放功能可支援跨時區的全球參與者，非常適合產品發表、高階主管致詞或培訓課程。此功能可提升品質控管並減輕活動當天的壓力。
- 專屬後台以協調講者：講者與主持人可在專屬的後台區域於上線前會面，確保協調順暢與角色分配明確。團隊可在此完成提示確認、檢查設備，以及安排轉場，而不會被觀眾看到。後台環境複製專業實體活動的工作流程，提升多講者形式活動的可靠性。
- 專業版面與場景切換：主講者可從多種精緻版面中選擇，以呈現強烈的視覺效果。場景切換可在講者、螢幕與內容之間流暢轉換，使活動更像高品質製作而非單純的螢幕分享。視覺一致性可提升觀眾的專注度與記憶度，並大幅提升整體觀賞體驗。
Events：每月 $ 415.83 （可容納 500 位觀眾）
Events 方案是為舉辦大型、沉浸式、多舞台虛擬會議的團隊打造的最高端套裝。它包含所有 Webinars Plus 的功能，並新增活動層級工具，包括大廳、售票、贊助商展位，以及多軌場次。此層級透過讓與會者自由探索舞台與場次，重現實體活動的體驗感。它支援複雜的議程與數百名參與者。Events 非常適合高峰會、博覽會、節慶以及企業級虛擬會議。
功能特色：
- 多舞台同時直播場次：此功能讓主辦方能舉辦擁有多條平行軌的會議，就像實體活動一樣。與會者可選擇符合自身興趣的場次。多舞台支援非常適合涵蓋多元主題的產業高峰會，協助主辦方安排豐富的多講者議程而不發生時間衝突，使線上會議更具互動性與靈活性。
- 可自訂票務：主辦方可設計分級票務體驗，以最大化收益並區分參加者。早鳥優惠有助於提升報名率，而 VIP 選項則提供額外的高級禮遇。此種靈活性支援多種營利策略。自訂票務非常適合專業活動、音樂節及付費工作坊，能讓團隊依不同觀眾類型調整定價。
- 動態大廳與贊助商互動：虛擬大廳為參加者提供集中化的導覽中心。贊助商可展示展位、影片及即時互動，以提升活動的營利效果。參加者可在同一位置進行交流、探索內容並加入會議。大廳營造沉浸式的「場館般」體驗，縮短數位與實體活動之間的距離。
你應該知道的 Zoom 限制
Zoom 依然是全球最廣泛使用的通訊平台之一，但許多團隊在規模擴大到超越基本會議時，會發現它的限制。雖然其生態系龐大，但由於採用模組化設計，企業必須購買多個附加元件才能實現完整的工作空間。因此，一旦加上 Phone、Docs、Whiteboard 和 Scheduler，Zoom 的定價方案往往比預期更昂貴。這可能使預算預測、IT 規劃以及工具整合工作變得複雜。此外，Zoom 的架構本質上是以視訊為優先，而非以工作流程為優先，導致在專案執行與日常營運需求上出現缺口。了解這些限制有助於企業選擇更符合現代協作與執行工作流程的工具。
模組化定價很快變得昂貴
Zoom 的模組化生態系意味著每個功能——Meetings、Phone、Whiteboard、Scheduler——都需要額外付費。企業擴張得越多，Zoom 定價方案在各部門的成本上升得越快。原本簡單的視訊解決方案，最終變成一堆相互連結的訂閱組合。這增加了財務團隊的負擔，因為他們必須管理多個續約與定價模式。隨著時間推移，總成本往往超過將所有功能打包在單一 Zoom 方案中的整合平台。
協作分散在各種工具中
Zoom 將日常協作分割成不同的模組：聊天在 Team Chat，任務在其他外部工具，會議則在另一個區域。這種分散化會減慢工作流程，因為團隊必須不斷切換情境來尋找資訊。它也增加了對工作實際所在位置的混淆，特別是在跨部門團隊中。隨著使用量增加，Zoom 的價格方案會變得更昂貴，因為企業需要為額外功能付費。最終，生產力會受到影響，因為關鍵的協作並未在一個統一的平台上進行。
Whiteboard 和 Scheduler 各自有獨立的定價
即使是核心的協作功能——Whiteboard、Scheduler——也需要額外的 Zoom 月費。這迫使團隊必須評估哪些部門需要哪些工具，增加了更多管理決策。當公司規模擴展到數十甚至數百名員工時，這些微型訂閱會大幅提高 Zoom 定價方案的成本。IT 團隊 也必須面對在眾多獨立模組間進行資源配置與存取控制的挑戰。結果是，對於應該簡單且整合的工具而言，營運複雜度反而更高。
以 Zoom 視訊為核心，而非以工作流程為核心
Zoom 的設計本質上是圍繞 Zoom 視訊會議，而非端到端的商業工作流程。團隊越來越需要的不僅是通話——他們需要結構化資料、文件、任務、審批與自動化。由於 Zoom 並未將這些功能作為核心，公司必須額外使用外部的工作流程工具來補足。這不僅提高了 Zoom 定價方案的成本，也因工具分散而降低效率。現代團隊需要的是以執行為核心的平台，而不僅僅是溝通。
AI 助手被鎖在高階方案後
Zoom 的 AI 助手，包括摘要、任務提取與內容撰寫，僅在 Pro、Business 或特定附加方案中提供。這使得許多使用者必須額外付費才能使用如今在現代協作平台中已成為標準的 AI 功能。組織必須為整個部門升級方案，才能讓所有人解鎖 AI。結果，Zoom 定價方案在啟用 AI 工作流程時成本急遽上升。與原生包含 AI 的整合工作空間相比，AI 的採用成本更高。
有限的專案執行功能
Zoom 缺乏內建的結構化資料管理、自動化工作流程、專案看板或多步驟的營運流程支援。團隊必須依賴 Notion、Asana、Jira 或 ClickUp 等外部工具來處理超出溝通範圍的事務。這導致了重複作業、效率低落，以及資訊在不同平台間分散。由於 Zoom 的定價方案僅涵蓋溝通而非執行，企業最終需支付更多成本。會議與行動之間的落差，對營運團隊而言仍是一項重大限制。
後記
雖然 Zoom 在視訊溝通方面表現優異，但其模組化設計、高累積成本以及分散的協作方式，可能使工作流程與專案管理變得繁瑣。團隊往往需要多種附加元件來處理任務、文件、審批與自動化，造成工具泛濫與效率低落。對於尋求更整合方法的組織而言，Lark 提供了一個結合多種協作功能的全方位平台。讓我們更深入了解，看看這個平台如何帶來改變。
智慧替代方案：Lark 的全方位工作空間，具備強大功能
選擇合適的協作平台不僅僅是開會——現今的團隊需要在同一個地方高效地進行訊息交流、文件處理、任務管理、工作流程以及排程運作。雖然 Zoom 提供強大的會議功能，但其模組化的定價與額外產品附加 Zoom 方案，隨著需求增加，可能使整體體驗變得零散且成本高昂。
Lark 採取不同的方式，提供一個整合的工作空間，讓溝通與工作工具無縫結合。這簡化了日常運作，減少了工具切換，並為偏好可預測成本的團隊優化了預算規劃。由於一切都建構在同一個環境中，團隊能花更少時間管理應用程式，並將更多時間投入工作管理。這種統一的架構，使 Lark 成為尋求更緊密協作方式的組織的吸引人選擇。
與文件、任務及資料緊密結合的情境化溝通。
Lark Messenger 讓對話與工作本身緊密連結。團隊可以即時從聊天跳轉到文件、任務或資料記錄，而不會失去上下文。相比之下，Zoom 的聊天是孤立的——訊息與檔案、任務和專案空間分開存在，使後續跟進更難組織。Lark 的連結式環境消除了這種脫節，讓團隊能在同一工作空間中討論、決策並採取行動，而無需切換應用程式。
可靠的通話功能直接內建於同一工作空間——無需額外外掛。
Lark Meetings 在團隊已經管理任務、文件與溝通的同一個工作空間中，直接提供視訊與音訊通話功能。Zoom 則要求使用者只能依賴其會議模組，其他如訊息傳遞、排程、協作等功能都存在於外部工具中。這種分離迫使用者不斷切換情境。使用 Lark，會議能與行事曆、訊息、任務及文件無縫整合，讓團隊能夠從對話順暢地轉入通話，再回到執行工作，形成一個流暢的流程。
結構化資料、工作流程邏輯、規則與自動化
Lark Base 為團隊提供一個強大的系統，用於結構化資料、工作流程邏輯以及基於規則的自動化。團隊可以在不離開工作空間的情況下管理多步驟流程。Zoom 沒有原生的結構化資料或工作流程自動化功能，迫使團隊依賴外部系統來進行核准、資料庫或營運工作流程。Lark 內建的 Base 彌補了這一差距，為團隊提供真正的營運核心，用於追蹤、決策以及自動化工作。
即時文件與結構化知識集中於同一處。
Lark Docs 讓團隊能夠即時共同編輯內容、添加評論、嵌入媒體，並在各部門之間順暢協作。Lark Wiki 在此基礎上，將公司知識組織成結構化、可搜尋的中心，任何人都能即時存取。兩者結合，集中管理文件與知識，使團隊能夠產出、完善並引用內容，而不必在多個系統間切換。
明確的責任歸屬、截止日期、狀態更新
Lark Tasks 透過責任歸屬、截止日期、即時狀態更新以及與相關文件或聊天的連結，為執行帶來清晰度。Zoom 不包含內建的任務管理功能，迫使團隊依賴其他應用程式來追蹤行動，這常常導致責任分散並使後續跟進變得困難。Lark 的任務系統讓所有工作可視化並與對話及文件相連，確保每一步都有明確的責任。
- 入門方案：永久免費方案，包含 11 款強大工具，最多可供 20 位使用者使用。另包含 100GB 儲存空間、1,000 次自動化執行、AI 翻譯等功能。
- 基本方案：每位使用者每月 $6 （NT$ 193.16）（按年計費），最多可供 500 位使用者使用。包含入門方案的所有功能，並額外提供最多 500 人的群組通話、5TB 儲存空間、1,000 次自動化執行等功能。
- 專業方案：每位使用者每月$12（NT$ 386.31）（按年計費），最多可支援 500 位使用者。包含入門方案的所有功能，另外提供最多 500 人的群組通話、15 TB 儲存空間、50,000 次自動化執行，以及更多功能。
- 企業方案：聯絡銷售人員以取得自訂價格。支援不限使用者數量，並包含更多自動化執行次數，以及進階的安全性、合規性與管理功能。
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最後檢查：Zoom 與 Lark 的功能與價格比較
在深入細節之前，下方的表格提供了 Zoom 與 Lark 在功能與定價上的清晰並列比較。這兩張表格突顯了各平台的優勢——Zoom 在以影片為核心的溝通方面表現出色，而 Lark 則在整合式協作上更具優勢——幫助你快速了解哪個解決方案更適合你團隊的工作流程與預算。
功能
價格比較
從上述的方案與價格比較可以清楚看出，Zoom 的定價模式雖然提供了模組化的彈性，但當團隊需要更全面的協作功能（如進階白板、排程器或企業電話系統）時，必須逐一疊加附加元件，這往往會導致整體訂閱成本顯著增加。相對而言，Lark 採用的是一站式的價值主張，將自動化工作流程、海量雲端空間及核心協作工具直接內建於各層級方案中，無需為單一功能額外付費。了解這兩種定價結構背後的本質差異後，我們便能更準確地評估哪一種軟體投資策略最符合企業的長期發展。
結論
選擇合適的協作平台能夠顯著影響團隊的溝通方式、專案管理以及保持工作效率。Zoom依然是舉辦視訊會議與網路研討會的強大選擇，但其模組化的定價與分離的工具，可能在組織擴展時增加額外的複雜性。在本指南中，我們探討了Zoom完整的定價結構——涵蓋Workplace方案、Phone、Docs、Whiteboard、Scheduler、Webinars以及Events——以便您能更好地評估哪個方案真正符合您的需求。對於希望減少工具分散並簡化日常工作流程的團隊而言，像Lark這樣的整合型替代方案，提供了集訊息、會議、文件、任務與自動化於一體的統一工作空間。透過將核心工作工具整合到單一平台，Lark能幫助團隊保持專注、協調與高效。
如果您正在尋找更簡單、更緊密連結的協作方式，可以進一步了解Lark的方案與功能。
常見問題
Zoom 是否提供按月與按年計費的方案？
是的，Zoom 允許使用者在大多數方案中選擇按月或按年計費。年度計費可享有些許折扣，而月度計費則為有短期需求的團隊提供更多彈性。然而，成本仍可能累積，因為不同模組——例如電話、網路研討會、白板或排程器——可能需要單獨訂閱。這凸顯了預算規劃的重要性，特別是對於正在成長的團隊。一些組織偏好使用像 Lark 這樣的整合平台，以避免同時處理多個計費週期。
Zoom 對於只有偶爾開會的小型團隊來說是否更便宜？
Zoom 對於只需要短暫、偶爾開會的小型團隊來說可能相當具成本效益，尤其是其免費的 Basic 方案。但如果團隊需要更長時間的會議、更多的參與者，或是額外的工具如 Docs、Whiteboard 或 Phone，價格會迅速上升。這可能會降低對於需求不斷變化的團隊而言的成本優勢。偶爾使用的用戶可能仍能找到價值，但頻繁的協作則需要額外的附加功能。一些小型團隊會選擇 Lark，因為它在可預測的價格下提供更多內建功能。
Zoom 的定價與 Google Meet 或 Microsoft Teams 相比如何？
與 Google Meet 或 Microsoft Teams 相比，Zoom 通常提供更強大的會議功能，但由於其模組化定價，可能變得更昂貴。Google 和 Microsoft 將更多工具——電子郵件、文件、儲存空間和聊天——打包成單一的訂閱方案。若團隊需要的不只是會議，Zoom 的附加功能可能會提高整體成本。在比較平台時，評估整體工具使用情況至關重要。一些組織選擇 Lark，因為它將許多這些功能整合到單一的整合工作空間中。
Zoom 的定價是否有隱藏費用，例如儲存空間升級或附加費用？
Zoom 的基礎方案涵蓋會議功能，但許多進階功能——例如網路研討會、活動、電話、Whiteboard Plus 以及額外的雲端儲存空間——需要額外付費加購。這些加購項目的費用可能會累積，特別是對需要完整協作工具組的團隊而言。儲存空間升級或擴充會議容量可能會提高最終的月費。在選擇方案前，檢視所有所需功能非常重要。尋求較少加購項目的團隊有時會選擇 Lark，因為它在單一平台中整合了更多工具。
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