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正在尋找 Zoho 的替代方案嗎？ 我們隨時為您提供協助。
Zoho 提供龐大的商業工具套件，從 CRM（客戶關係管理）到專案管理應有盡有。但它可能並非您的團隊所需。雖然功能齊全，Zoho 有時會讓人感到繁瑣且複雜——尤其是在您的團隊並不需要所有進階選項的情況下。
陡峭的學習曲線、緩慢的支援回應時間，以及零散的使用體驗，只是促使許多團隊尋找更佳替代方案的幾個痛點。
在本指南中，我們將探討頂尖的 Zoho 替代方案，幫助您找到最適合團隊需求的工具。
什麼是 Zoho？
Zoho 是一套基於雲端的軟體套件，提供廣泛的商業與生產力工具。擁有超過 70 款應用程式，涵蓋財務、法律、資訊技術、分析、行銷及銷售等多個商業領域。
Zoho CRM 與 Zoho Projects 是 Zoho 旗下最受歡迎的應用程式之一，因為它們在專案與客戶管理方面極具實用性。其獨特的生態系統可讓您組織、管理並監控每一項商業流程。
Zoho 的部分功能包括：
- 整合功能：可與 Zoom、Slack 和 Microsoft Teams 等常用的通訊與團隊協作工具良好配合。
- 自訂功能：可針對不同領域、專案及公司規模建立工作流程。
- 分析：Zoho 提供分析與報告工具，為您的專案提供成功指標的概覽，包括流程、銷售以及客戶關係。
- 團隊協作：透過 Zoho Projects 與 Zoho CRM，支援無縫的團隊合作，幫助您的團隊發揮最大潛能並達成協同效應。
- 自動化與任務管理：Zoho 能自動化重複性流程，幫助您節省時間並減少人為錯誤。
雖然這些功能幫助 Zoho 獲得了高度評價的聲譽，但仍有一些原因使得使用者可能會尋找替代方案。
為什麼尋找 Zoho 的替代方案
Zoho 希望成為您整個業務的作業系統。然而在實際使用中，使用者卻遇到各種問題。
以下是我們透過瀏覽評論網站和應用程式商店所看到的最常見原因：
- 學習時間長： 功能繁多的介面常讓人感到雜亂且不直覺。我們看到新使用者在沒有培訓的情況下難以使用這些應用程式，並在工具尚未被充分利用前就放棄。
- 並非總是能順暢連接：你可能期望這些應用程式能完美整合，但使用者反映，資料同步（例如將資訊從 CRM 移至專案）可能相當笨拙，且經常需要複雜的替代方案。
- 支援可能很慢： 當工作流程中斷時，你需要快速得到答案。我們在像 Reddit 這樣的網站上常看到的抱怨是回應時間過長，這常讓小型團隊卡在等待隊列中，工作因此停滯。
- 成本可能悄悄增加： 初始價格看起來很低，但要使用必要的進階功能通常需要升級。我們曾看到帳單在團隊發現需要那些「額外」附加功能後大幅增加。
一目了然的最佳 Zoho 替代方案
以下是最佳 Zoho 替代方案的並排比較，根據其特色、是否提供免費方案，以及付費方案的價格。
6 個最佳 Zoho 替代方案
我們精選了前六大 Zoho 替代方案。讓我們深入了解細節，以便您能找到最適合團隊需求的專案管理軟體。
1. Lark – 最佳的 Zoho 替代方案
Lark 是一款全方位的超級應用程式，將團隊合作的各個面向整合到單一平台中。它透過結合訊息傳遞、線上會議、文件協作、檔案分享、專案管理、審批管理、AI 驅動的工作流程以及自動化功能，來提升效率。
與其他 Zoho 替代方案相比，Lark 的獨特之處在於其靈活性。無論您是在尋找 CRM 解決方案、內容管理系統、錯誤追蹤工具，還是專案與任務的集中管理中心，Lark 都能依照您的業務運作方式進行調整。從新創公司到大型企業，從 技術團隊到 第一線營運，它都能提供您所需的一切，而不必在多個應用程式間切換造成混亂。此外，還有各種範本可供使用，幫助您快速開始任何所需的工作。需要管理多個專案嗎？下方的範本能讓您迅速上線運作。
主要功能：
- Lark Messenger：可在私人或群組中聊天，@提及同事、傳送檔案、添加自訂機器人，並可為不同時區排程訊息。
- Lark Docs：可即時協作，共同編輯文件、添加評論、@提及團隊成員，並無縫追蹤更新。
- Lark Meetings：可舉辦語音與視訊通話、分享螢幕或文件，並在互動白板上協作。即時翻譯讓全球溝通更加輕鬆。
- Lark 行事曆：輕鬆規劃與安排會議，查看同事的空閒時間，並即時與所有與會者同步變更。
優點：
- 一體化協作：將團隊的工作集中在同一個地方。訊息傳遞、視訊會議、文件共享、審批與專案管理無縫整合，讓每個人都能更快行動並保持一致。
- 零程式碼構建：無需編碼或 IT 支援，即可建立團隊所需的工具。從自訂資料庫到迷你應用程式與自動化工作流程，都能在數分鐘內輕鬆構建，並精準調整流程以符合您的業務需求。
- AI 驅動：消除重複性工作，專注於產生影響。AI 能夠總結會議內容、生成客戶檔案與推銷腳本、創作內容、即時翻譯，並自動提供洞察。
- 慷慨的免費方案：非常適合成長中的團隊，提供 11 項必備工具、100GB 儲存空間，以及最多可支援 20 位使用者——完全免費。
- 行動優先設計：專為現今的工作團隊打造，Lark 讓每個人隨時保持連線。 第一線團隊與辦公室人員都能直接透過手機協作並管理任務。
- 高效節省成本：告別堆疊第三方應用程式。Lark 已內建所有必備工具，無需再額外管理多個訂閱——幫助您的團隊降低成本並提升生產力。
限制：
- Lark 擁有多種進階功能。然而，您可能需要造訪Lark 的 YouTube 頻道以及Lark 說明中心來熟悉所有功能。
價格:
- 入門方案: 永久免費方案，可供最多 20 位使用者使用 11 種強大工具。還包含 100GB 儲存空間、1000 次自動化執行、AI 翻譯等功能。無需信用卡。
- 基本方案：$6/每位使用者/月（按年計費），最多可供 500 位使用者使用。包含入門方案的所有功能，以及不限訊息記錄、5TB 儲存空間、1,000 次自動化執行等更多功能。有些使用者可能需要聯絡業務以購買此方案。
- 專業方案： $12/每位使用者/月（按年計費），最多可供 500 位使用者使用。包含基本方案的所有功能，並新增最多 500 人的群組通話、15TB 儲存空間、50,000 次自動化執行等更多功能。
- 企業方案：聯絡銷售團隊以取得自訂報價。支援不限使用者數量，並包含更多自動化執行次數以及進階的安全性、合規性與管理功能。
Starter
Pro
Enterprise
Starter
For small teams with simple communication needs
$0
/ user / month
20 users max
18 months message history
1-on-1 video meetings
100 GB storage
Lark Docs & Mail
1000 Base automation runs/month
2000 rows per table in Base
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
Enterprise
For large companies with advanced security and organizational management needs
Get a personalized demo and pricing
Unlimited users
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage + 30 GB storage/user
Lark Docs & Mail
500k Base automation runs/month
50k Base automation runs/month
Single sign-on (SSO)
Pro
For companies with comprehensive collaboration and management needs
$12
/ user / month
500 users max
Unlimited message history
500-participant video meetings
15 TB storage
Lark Docs & Mail
50k Base automation runs/month
20k rows per table in Base
2. ClickUp – 最適合團隊管理
圖片來源：clickup.com
主要功能：
- 任務管理：ClickUp 提供可自訂的任務、巢狀子任務、檢查清單，以及超過 35 種 ClickApps，讓您能夠完全掌控任務管理。
- 文件管理：透過 ClickUp 的 Docs 功能，您可以即時與團隊建立、編輯及分享文件。您還可以加入豐富的編輯功能，並以視覺化知識庫更新團隊成員。
- 集中化的專案相關溝通：透過強大的協作功能來簡化團隊合作，例如評論、審核、聊天及文件共享。您也可以使用白板進行腦力激盪。
- 即時更新：不再需要不必要的會議；團隊成員可以即時溝通、添加及更新任務。
- 自動化業務流程：可選擇超過 50 種動作、觸發條件及條件設定，來自動化例行工作與流程。您也可以從預先建立的自動化範本開始，並依需求進行自訂。
優點：
- 根據客戶需求推出新功能
- 高度可自訂的專案管理選項
- 可讓您隨時隨地管理專案的行動應用程式
限制：
- ClickUp 缺乏語言選項，導致中文、日文及其他語言使用者無法使用自己的語言工作。
- 有 ClickUp 的替代方案，具備更進階的功能。
價格：ClickUp 提供個人使用的免費方案。付費方案每位使用者每月起價為 7 美元。
3. Scoro – 最適合在專案中進行時間追蹤的任務
如果您正在尋找一款能夠追蹤各個任務所花費時間的專案管理軟體，那麼 Scoro 可能是您的首選。Scoro 專為專業服務公司與顧問公司設計，將專案管理、時間追蹤、帳單處理以及資源規劃整合成單一解決方案。
圖片來源：scoro.com
主要功能：
- 即時甘特圖：此功能可讓您在隨時更新的視圖中追蹤進度、任務與相依關係，減少手動更新的需求。
- 拖放式規劃工具與看板任務板：這些功能、行事曆以及內建的時間追蹤器可實現高效的工作優先順序安排與規劃。
- CRM：Scoro 的 CRM 可即時追蹤交易與商機。
- 多幣別管理：用於管理採購、訂單與成本，並比較預算情境與實際結果的功能。
- 報告與儀表板：建立高層級報告與即時儀表板，以追蹤績效並規劃未來。
優點：
- 結合專案管理與時間追蹤，以提升生產力
- 具備專案管理工具，可用於建立預算、管理可計費工作、發票及支出
- 擁有使用者友善的介面
限制：
- 沒有內建應用程式聊天功能，因此在協作方面並非最佳選擇
- 與競爭對手相比，定價相對較高
定價：沒有免費方案可用。付費方案每位使用者每月起價 19.90 美元。
4. Basecamp – 最適合遠端團隊協作
圖片來源：basecamp.com
主要功能：
- 視覺化儀表板：Basecamp 提供簡潔的一頁式儀表板，整合您的專案、行程與任務分配。您也可以使用 Basecamp 獨特的看板工具「Card Table」，以視覺化方式組織任務並追蹤工作在各階段的進展。
- 整理與分享文件及媒體檔案：Basecamp 提供有序的空間來建立、分享及討論文件與圖片。
- 透過分派任務與設定截止日期來組織工作：Basecamp 的「待辦事項」功能可讓您追蹤工作截止日期、負責人、進度與細節，並顯示已設定日期的待辦事項、里程碑及相關事件。
- 對任務留下回饋：Basecamp 的「訊息」功能提供一個集中化的地方，讓您與團隊討論重要議題，完全取代專案電子郵件。
- 與團隊成員聊天：透過內建的即時群組聊天，Basecamp 讓您與團隊討論時效性高的議題並迅速進展。
優點：
- 直觀的視覺化與友善的使用者介面
- 便於協作的功能
限制：
- 自訂功能有限
- 定價可能不適合所有商業類型
定價：提供免費方案。付費方案每位使用者每月起價 15 美元。
5. Pipedrive – 最適合銷售管道管理
圖片來源：pipedrive.com
主要功能：
- AI 驅動的自動化： Pipedrive 提供任務自動化、一鍵收集聯絡人資料、webhooks、開放 API，以及 AI 驅動的銷售助理。
- 可自訂的銷售流程： Pipedrive 允許您依照特定業務需求自訂銷售流程，讓您更有效率地管理銷售過程並使團隊保持在正確的方向上。
- 集中化溝通：憑藉其智慧功能，Pipedrive 讓您集中管理溝通工作，與目標受眾建立聯繫，並推動潛在客戶進入銷售漏斗。
- 建立自訂銷售報告：Pipedrive 讓您建立自訂銷售報告，以協助預測營收，同時檢視銷售流程並做出以數據為依據的決策。
- 目標設定與活動追蹤：透過設定目標、追蹤活動並獲取洞察來管理銷售管道。
優點：
- 可與第三方應用程式整合
- 銷售預測功能
- 潛在客戶管理功能
限制：
- 無免費方案
- 市場上有更先進的 銷售管理工具
- 有限的客戶支援
價格：沒有免費方案。付費方案每月起價為 14 美元。
6. Freshsales – 最適合銷售團隊
Freshsales 是一套客戶關係管理（CRM）系統，可協助您輕鬆管理現有與潛在客戶。它提供潛在客戶評分、電子郵件追蹤、內建電話，以及人工智慧驅動的洞察，幫助銷售團隊識別最佳機會並在適當時機與潛在客戶互動。
圖片來源：freshsales.io
主要功能：
- 銷售流程的預測性洞察：Freshsales 會分析您過去的銷售數據，並預測未來的銷售情況。
- 追蹤並管理銷售交易：此功能可讓您從頭到尾追蹤交易，協助您識別瓶頸並優化銷售流程。
- 集中化的客戶與潛在客戶資訊資料庫：Freshsales 提供單一的客戶視圖，幫助您提供個人化體驗並提升客戶滿意度。
- 自動化重複的銷售任務： 您可以節省在資料輸入、潛在客戶評分及後續電子郵件等重複性工作上的時間，並將更多精力集中在重要任務上。
- 追蹤與潛在客戶及顧客的電子郵件互動： 透過此功能，您可以了解顧客行為並相應地調整外展策略。
- 根據互動與參與度優先排序潛在客戶： Freshsales 提供銷售流程的預測性洞察，協助您與銷售團隊識別趨勢。
優點：
- 可自訂的儀表板與使用者友善的介面
- 即時通知
- 適用於 iOS 和 Android 智慧型手機的行動應用程式
限制：
- 整合功能少於競爭對手
- 使用者反映客服支援存在不一致情況
價格：提供免費方案。付費方案每位使用者每月起價 9 美元。
榮譽提名
以下是一些未進入我們前六名的優質 Zoho 替代方案：
- Salesforce – 一款功能強大且高度可自訂的 CRM，可用於大規模管理潛在客戶、銷售管道與客戶關係。
- HubSpot – 一款以引入式行銷為核心的 CRM，結合了潛在客戶管理、電子郵件行銷、分析與工作流程自動化。
- Insightly – 一個結合 CRM 與專案管理的平台，協助團隊同時追蹤客戶互動與專案進度。
- Proofhub – 一款專案管理與團隊協作工具，提供任務管理、時間追蹤及工作流程自動化功能。
- Odoo – 一套開源的商業管理套件，包含 CRM、庫存、會計等功能。
- SugarCRM – 一款全面性的 CRM，用於管理銷售、行銷及客戶服務中與潛在客戶的互動。
- Zoho One – 一個全方位的商業軟體平台，協助團隊透過統一系統管理銷售、行銷、支援與營運。
我們在評論中選擇並評估軟體的方式
我們的編輯團隊遵循透明且可重複的評測方法。每篇評論皆基於在真實工作情境中的使用經驗，並始終遵守一套一致的評分標準。
- 功能與特性
- 易用性
- 安全、隱私與合規
- 整合與相容性
- 定價與價值
- 支援與社群
我們的團隊使用一致的資料集和真實世界情境來審查與評估工具，專注於使用者最關心的事項——例如銷售管道、行銷自動化、協作以及知識管理。我們確認每個產品的官方定價與發佈說明，並從不同管道收集使用者回饋。我們不接受付費置入，確保評測完全公正且公平。此外，隨著軟體與數位工作環境不斷演變，我們至少每季審查一次內容，並在產品發生重大變更時更新文章。欲了解更多關於我們的評測方法，請閱讀我們在 Lark 評估軟體的完整說明。
為什麼 Lark 是 Zoho 的最佳替代方案
Lark 提供現代化且直覺的平臺，能夠無縫整合通訊、協作與專案管理，使其成為 Zoho 的最佳替代方案。
統一的平台
並排比較
Zoho 擁有超過 50 款產品，但並非全部以單一價格打包銷售。其核心產品之一是 Zoho Workplace，定位為協作套件——可與 Microsoft Teams 和 Google Workspace 相媲美。由於 Lark 在協作方面同樣與 Teams 和 Workspace 競爭，以下是 Lark 與 Zoho Workplace 功能的並列比較。
在比較兩者時，很明顯 Lark 為需要工作平台的團隊提供了更完整的解決方案。若您需要 Lark 的所有功能，您將不得不支付多個附加元件的費用，或是訂閱 Zoho One，該方案提供與 Lark 相同的功能，但價格極為昂貴。
功能豐富且具成本節省的方案
Lark 的方案提供了極高的價值，擁有功能豐富的 免費方案，可支援最多 20 位使用者，並提供 100GB 雲端儲存空間、1,000 次自動化執行，以及不限次數的 AI 翻譯功能，適用於聊天、文件與電子郵件。Lark 的免費方案還包含企業級搜尋功能，涵蓋所有訊息、檔案、電子郵件、行事曆與文件，使其成為一款對團隊而言零成本卻極為強大的工具。
若要在 Zoho 中達到相同功能，您必須放棄 Zoho Workplace 並訂閱 Zoho One。然而，Zoho One 的 定價模式與授權規則使其吸引力大減。您必須選擇每位員工每月 37 美元的方案，即使他們不使用應用程式，或是在彈性方案下每位使用者每月 90 美元。這種全有或全無的方式會迅速推高成本，而 Lark 則保持簡單的定價——您只需為需要的使用者付費。
想知道切換到 Lark 能節省多少嗎？試試下方的節省計算器。
How many employees work at your company?
By number of people
1
20
500
5000+
1000
Which tools do you use?
Estimates are for reference only, contact us for an official quote
Lark Base：終極商務工具
- 可自訂儀表板：即時視覺化銷售績效、團隊生產力及專案里程碑等關鍵指標，以便做出明智決策。
- 強大的自動化功能：自動化建立任務、發送提醒及同步資料等工作，以減少人工操作並確保專案按計劃進行。
- 無縫的工作流程管理：在單一基礎中追蹤整個專案或銷售週期，透過包含看板、行事曆和甘特圖在內的 6 種自訂檢視，保持一致並如期完成。
- 進階資料管理：自訂欄位、整合來自 Excel 等外部來源的資料，並使用表單無縫更新記錄與收集回饋。
- AI 驅動工具：產生摘要與簡報，並自動發送通知，讓您與團隊隨時掌握業務目標或流程的最新狀態。
- 高效的回饋管理：透過表單收集客戶回饋，將其轉換為任務，並與客戶需求保持一致。
對於 Zoho 最佳替代方案的最後想法
在尋找 Zoho 的完美替代方案時，Lark 作為一個全方位的解決方案脫穎而出，適合追求無縫協作的團隊。雖然 Zoho 提供許多工具，但其複雜性和陡峭的學習曲線可能會拖慢團隊的進度。Lark 透過將即時訊息、視訊會議、文件共享、專案管理以及所有商業系統整合到單一且直覺的平台中，簡化了團隊合作。
透過將所有通訊、協作與生產力工具整合在一起，Lark 幫助團隊更聰明地工作、保持連結，並專注於真正重要的事。
關於 Zoho 替代方案的常見問題
什麼可以與 Zoho 相比？
像 Lark、ClickUp 和 Pipedrive 這類工具與 Zoho 相當，提供許多銷售、行銷及客戶管理的工具。然而，需要注意的是，Zoho 提供多種產品，每一種都可與多個平台相媲美。
有哪些取代 Zoho 的最佳替代方案？
成長型企業的最佳替代方案包括 Lark、HubSpot、Salesforce、Freshworks 和 Insightly，每一個都提供銷售自動化、分析及客戶互動的工具。
Zoho 是最好的 CRM 嗎？
Zoho 因其應用程式套件及自訂欄位而在中小企業中表現出色。不過，其他系統如 Lark、Pipedrive、Freshsales 和 Salesforce，可能提供更直覺的介面或更強調企業級功能。
有什麼免費的 Zoho 替代方案？
Lark、ClickUp 和 HubSpot CRM 是免費的替代方案，提供許多聯絡人管理和銷售追蹤工具，且無需前期成本。
微軟是否提供 Zoho 的替代方案？
是的，Microsoft 提供 Dynamics 365 作為 Zoho 的替代方案。它與 Microsoft Office 和 Microsoft Teams 整合，提供銷售、行銷自動化及客戶管理的核心功能，但一些小型企業可能會覺得它的設定比 Zoho 更為複雜。
Google 是否提供 Zoho 的替代方案？
是的，Google Workspace 可以作為基本的 Zoho 替代方案。雖然它涵蓋了電子郵件、聯絡人和協作等核心功能，但在 CRM 和行銷自動化方面的功能相較於 Zoho 套件較為有限。
有什麼是 Zoho 的開源替代方案？
SuiteCRM 和 Odoo 是開源替代方案，提供與 Zoho 套件類似的工具，並支援為追求靈活性的企業進行自訂化。
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